Обзор Casinova Online Casino

Игрок из Греции столкнулся с проблемой в казино, когда значительный выигрыш в размере €20 из игры Lucky Penny был стерт с его счета, и он не может повторно войти в игру из-за ошибки. Несмотря на обращение в казино, он не получил удовлетворительного ответа или решения.

Игрок из Испании хочет навсегда закрыть свой аккаунт, почувствовав себя обманутым невыполненными обещаниями казино относительно бонуса на его депозиты. Он выражает намерение сообщить о казино, если они не выполнят свое предложение в течение короткого периода времени.

Игрок из Германии борется с игровой зависимостью и запросил постоянное закрытие счета в Casinova, что было подтверждено, но не выполнено своевременно, что привело к дальнейшим потерям в размере 2000 евро. Он ищет помощи в возврате этой суммы.

Игрок из Греции не получил свой выигрыш от блэкджека в онлайн-казино и ждал 3 месяца, несмотря на предоставление запрошенной информации через чат и скриншоты. Команда по жалобам попыталась помочь, обратившись за дополнительной документацией, но не получила ответа от игрока. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Австрии выиграла приз в бонусной игре 5 января 2025 года, но выплата не была зачислена на ее счет. Несмотря на многочисленные попытки решить проблему как со службой поддержки Evolution, так и со службой поддержки клиентов казино, она получила неадекватные ответы и никакого решения. Вмешалась команда по жалобам, и после общения с казино было подтверждено, что ее недостающий выигрыш в размере 150 евро был зачислен на ее счет, хотя и с дополнительными требованиями по отыгрышу. В конечном итоге, после дальнейших сложностей с выводом средств, она успешно получила все свои средства. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании сообщил о мошеннической деятельности казино, включая заблокированный доступ к чату и нежелательные звонки с неизвестных номеров, что вызвало опасения по поводу кражи данных. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но игрок не ответил на просьбы о разъяснениях. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.