Обзор FreeSpino Casino

Игрок из Швейцарии ждал платежа две недели, несмотря на заявления казино о том, что платеж был обработан в течение 48 часов. Запрос платежа дважды отменялся из-за предполагаемой технической ошибки. Это была первая попытка игрока вывести деньги. Игрок обеспечил всю необходимую связь между ним и службой поддержки казино. Несмотря на наши попытки связаться с казино, ответа не последовало. Мы узнали, что казино закрылось. Мы посоветовали игроку обратиться в лицензирующий орган Curaçao Antillephone NV. Из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино мы пометили жалобу как «неразрешенную».

Игрок из ЮАР столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино. Несмотря на то, что он прошел проверку KYC в казино и пытался вывести средства различными способами, все его запросы были отклонены, и банк предъявил ему обвинение в неудавшихся транзакциях. Игрок также сообщил об отсутствии связи с казино. После того, как команда по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. Однако банковские сборы, возникшие в результате неудачных транзакций, не были возмещены. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила проблему как «решенную».

Игрок из Германии выполнил все требования по отыгрышу и прошел верификацию, но не может вывести выигрыш из казино. Служба поддержки и чат не отвечают. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, и жалоба была закрыта как решенная.

У игрока из Швеции произошла задержка вывода средств. На одобрение его документов ушло пять дней, а его первый вывод средств был отменен из-за задержек в обработке. Его второй вывод ожидается уже 14 дней. Служба поддержки казино не отвечает ни в чате, ни по электронной почте. Позже игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш, поэтому мы закрыли жалобу как решенную.