Обзор MansionCasino

Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Позже казино подтвердило, что проверка игрока завершена. Мы не получили подтверждения от игрока. Поскольку мы не получили ответа от игрока, мы были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок пожаловался, что ее выигрыш был аннулирован, а возвращена только реальная сумма депозита, так как ее обвинили в злоупотреблении бонусами и привязке ее аккаунта к сговору. Игрок отказался от таких обвинений, но из-за своей политики казино не могло предоставить доказательства посреднику, и игроку было рекомендовано продолжить рассмотрение этого дела в соответствующем регулирующем органе.

Игрок пожаловался, что ее запрос на вывод средств был принят, обработан, предоставлена банковская информация, но, в конце концов, выплата была задержана на 8 дней из-за технического сбоя. Никакой реакции со стороны казино не последовало.

Игрок пожаловался, что его выигрыш был несправедливо конфискован, возвращены только первоначальные депозиты. Он защищался, отправив скриншоты измененных Условий и условий казино, однако казино ответило и предложило объяснение, которое доказывает, что их решение основано на исходных Условиях и положениях, и что изменение было добавлено только для дальнейшего уточнения первоначального значения. Казино оставалось твердым в своем решении, так же как и игрок, и, поскольку стороны не достигли взаимного соглашения, им посоветовали продолжить этот спор с регулирующим органом Гибралтара.

Игрок пожаловался, что его выигрыш был удален из-за обвинения в низких ставках (запрещенная практика в соответствии с казино), но он отказался от таких обвинений и сказал, что это неправда и четко не указано в терминах относительно того, что именно считается низкой ставкой. Позже казино обнаружило еще одно нарушение условий и положений и обвинило игрока в невыполнении условий по ставкам. Казино твердо стояло на своей позиции и заявило, что решение полностью оправдано. Игрок продолжал с этим не соглашаться, и на этом обсуждение остановилось.

У игрока из Беларуси возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Проблема решена. Позже игрок прошел процесс проверки личности, и его запрос на вывод средств был успешно обработан.