Обзор PlayMojo Casino

Игрок из Новой Зеландии изо всех сил пытается получить выплаты по двум выигрышам в размере $5000 и $6500 из-за заявлений о превышении максимального лимита ставки во время игры. Казино утверждает, что первый выигрыш аннулирован из-за ошибки в игре, в то время как игрок утверждает, что второй выигрыш произошел после того, как был завершен отыгрыш бонуса и находился в пределах лимита ставок.

Игрок из Баварии столкнулся с проблемами вывода средств в Play Mojo после выигрыша €500. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, единственным доступным методом вывода средств был Astro-Pay, который был отклонен через три дня из-за технических проблем казино с банковскими переводами. У него не было альтернативных вариантов вывода средств. Жалоба была отклонена из-за того, что игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Нью-Брансуика был разочарован политикой вывода средств казино, которая позволяла выводить только $30, несмотря на использование бесплатных вращений «без депозита». Они усомнились в законности акции, когда для вывода средств требовался депозит. Команда по рассмотрению жалоб пояснила, что требование казино о минимальном депозите было стандартной практикой, и что жалоба игрока послужила предупреждением для будущих игроков. В конечном итоге жалоба была отклонена по просьбе игрока.

Игрок из Австрии обнаружил нераскрытый лимит выигрыша на свой бонус на депозит после выигрыша и попытался вывести деньги. Казино сообщило им, что они могут вывести только пятикратный размер предоставленного бонуса, что привело к удержанию 2/3 их выигрыша. Игрок посчитал, что это условие было намеренно скрыто. Проблема была решена, когда игрок получил всю сумму своего выигрыша, и казино извинилось за недоразумение.

Игрок из Ирландии был расстроен тем, что бонусы не были применены к его счету, несмотря на то, что он нажал на опцию «использовать бонусы», что привело к упущенным возможностям. Он посчитал службу поддержки клиентов бесполезной и получил отказ в эскалации к руководству после многочисленных запросов. Команда по жалобам пришла к выводу, что, хотя опасения игрока были поняты, политика активации бонусов казино не могла быть изменена ими, и поэтому жалоба была закрыта без дальнейшего вмешательства.