К сожалению, моя верификация была отклонена только по той причине, что в квитанциях не было указано время перевода.
Такая информация невозможна в моем банке.
Отображается только день.
К сожалению, вероятно, тактика задержки выплаты.
Я больше не буду здесь играть.
Unfortunately, my verification was only rejected for the reason that no time of the transfer was shown on the receipts.
Such information is not possible with my bank.
Only the day is displayed.
Unfortunately, probably a tactic to delay the payout.
I won't play here anymore.
Leider wurde meine Verifizierung nur aus dem Grund abgelehnt, dass keine Uhrzeit der Überweisung auf den Belegen angezeigt wurde.
Eine solche Info ist bei meiner Bank nicht möglich.
Es wird lediglich der Tag angezeigt.
Leider wohl eine Taktik die Auszahlung zu verzögern.
Ich werde hier nicht mehr spielen.
Matthias1990, мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись в процессе проверки, и за задержку выплаты. Наша цель — обеспечить беспрепятственный и эффективный вывод средств для всех наших игроков.
Что касается требований проверки, мы понимаем, что некоторые банковские системы могут не предоставлять подробную информацию о транзакциях. Мы пересмотрим наш процесс проверки, чтобы убедиться, что он справедлив и разумен для всех игроков.
Что касается задержки депозитов и отсутствия защиты игроков, мы дополнительно изучим эти проблемы, чтобы решить их соответствующим образом. Ваше мнение очень ценно для нас, поскольку мы постоянно стремимся улучшать наши услуги.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь и гарантировать, что ваш опыт работы с нами будет положительным.
Matthias1990, we apologize for any inconvenience you've experienced with the verification process and the delay in your payout. Our aim is to ensure a smooth and efficient withdrawal experience for all our players.
Regarding the verification requirements, we understand that certain banking systems may not provide detailed transaction information. We'll review our verification process to ensure it's fair and reasonable for all players.
As for the delay in deposits and any lack of player protection, we'll investigate these issues further to address them appropriately. Your feedback is valuable to us as we continually strive to improve our services.
If you have any further concerns or require assistance, please don't hesitate to contact our customer support team. We're here to help and ensure your experience with us is positive.