Мой опыт здесь очень неоднозначный, в основном опирающийся на негатив.
Я сделал большое количество депозитов на RoySpins. К сожалению, невозможно сказать, сколько и насколько велики мои накопленные убытки, так как календарь транзакций на сайте всегда пуст и не работает. Я нахожу довольно сомнительным, что вы не можете просматривать свои общие потери, выигрыши, депозиты, снятие средств и так далее.
Когда меня попросили передать эту информацию мне, агент службы поддержки сказал мне, что они не могут предоставить мне эту информацию. Далее они сказали мне, где взять это самому, но, как я уже упоминал ранее, календарь на веб-сайте не работает ни в малейшей степени. (Они сказали мне основное «очистить кеш, попробовать другое устройство и т. д., но это, очевидно, ничего не дает, так как проблема на их стороне — это также упоминалось другими людьми на форумах») Также; служба поддержки не будет передавать вам много информации. Электронный адрес вип-отдела вам не скажут, не знают, сколько кешбэка вы получаете (так как он автоматически рассчитывается системой - супер подозрительно) и т.д. Информация здесь не передается ни в малейшей степени.
Отсутствие рабочего журнала транзакций — лишь один из недостатков интерфейса; особенно если я выигрываю (очень редко, но бывает), меня постоянно выкидывают. В частности, один момент, который я нашел очень сомнительным, был, когда меня постоянно выкидывали из игр и с веб-сайта и говорили, что я использую неправильный пароль (хотя я определенно не был).
Финский перевод очень плохой, и сайту, наверное, было бы лучше без него.
RTP имеет тенденцию быть довольно плохим; если вам удастся выиграть, слоты обязательно высосут вас досуха быстрее, чем вы могли себе представить. Их объяснения ГСЧ кажутся тщетными попытками скрыть, что здесь что-то не так; Я никогда не сталкивался с таким невезением ни в одном казино, в котором я играл. Я хотел бы подчеркнуть, насколько я в растерянности, но, к сожалению, не могу по вышеупомянутым причинам.
Я получил несколько бонусов за лояльность, но они очень быстро закончились.
Что у них здесь, так это умеренный выбор игр - к сожалению, им не хватает таких классических провайдеров, как, например, GAMOMAT. У них есть стандартные игры PlaynGo и Pragmatic с довольно стандартным набором живых игр. Здесь ничего нет, за исключением, вероятно, RTP, о котором я очень сомневаюсь.
В конце концов, у них есть лицензия Кюрасао, и люди знают, что этой лицензии нельзя доверять. Лицензии Кюрасао, как правило, очень нерегулируемые, и я бы во всех случаях выбрал лучшую, более привлекательную MGA, которая обеспечивает соблюдение строгих правил. Даже эстонские права вызывают больше доверия.
Как кто-то упомянул в обзоре, кэшбэк смехотворный. У меня было не менее 900 евро убытков за определенную неделю и я получил 25 евро в качестве кэшбэка. Насколько это нелепо? Не могу дождаться, какой грандиозный кэшбэк они собираются приготовить за мои еженедельные потери в размере почти 2000 евро. (25 евро ушли впустую за пару минут, а функции бесплатных вращений дают колоссальные двойные выигрыши, что является нормой для RoySpins)
По поводу кэшбэка - реальной прозрачности нет. Они могут дать вам любую сумму, так как служба поддержки говорит вам, что она «рассчитывается автоматически», и отказывается сказать вам, как это сделать. Как и в этом случае, нет никакой реальной прозрачности ни с чем другим. Это просто довольно тенистые.
К их чести, KYC очень хорошо реализован с помощью техники, которая, как я надеюсь, станет отраслевым стандартом. Они используют автоматизированную систему, которая быстро проверяет ваши документы практически мгновенно при регистрации. После осмотра можно идти. За это у меня высокая оценка.
Их снятие средств, как правило, происходит быстро и без проблем, однако из-за отсутствия надлежащих вариантов ответственной игры (вы можете самостоятельно исключить максимум на 7 дней, но это все - никаких ограничений на проигрыш или что-то в этом роде), тот факт, что вы можете инициировать только один вывод в день очень грабительский.
Я часто сталкивался с проблемами с депозитами; либо приходится ждать, либо веб-сайт указывает мне неправильный способ оплаты.
Я действительно не могу рекомендовать этот, несмотря на беспроблемный вывод средств.
Все это кажется довольно хищным; Отсутствие вариантов ответственной игры в сочетании с тем фактом, что в день можно инициировать только один вывод средств, делают его одним из самых небезопасных казино, которые я видел.
Я также не могу дождаться, как они пытаются контролировать все, что я сказал в ответе ниже моего обзора.
Вероятно, безопасно держаться подальше от этого.
My experience here is a very mixed one, mostly leaning on the negative.
I have made a large number of deposits on RoySpins. Unfortunately it is impossible to tell you how many, and how big my accumulated losses are, as the transaction calendar on the website is always empty and does not work. I find it quite shady that you are not able to view your total losses, wins, deposits, withdrawals et cetera.
When asked to relay this information to me, the customer support agent told me they are not able to give me this information. They further went on to tell me where to fetch this myself, but as I earlier mentioned, the calendar on the website does not work to the slightest. (They told me the basic 'clear your cache, try another device etc bullcrap, but that obviously does nothing, as the problem is on their side - this has been mentioned by other people on the forums as well) Also; the customer support won't relay you much information. They won't tell you the email address of the VIP department, they do not know how much cashback you are getting (as it is automatically calculated by the system - super suspicious), etc. Information is not conveyed here in the slightest.
The lack of a working transaction log is but one of the deficiencies of the interface; especially if I am winning (very rare, but happens), I get constantly kicked out. One moment in particular I found very shady was when I was constantly getting kicked out of games and the website and told I was using a wrong password (when I definitely was not).
The Finnish translation is really bad, and the site would probably be better off without it.
The RTP tends to be pretty poor; if you manage to win, the slots make sure to suck you dry faster than you could ever imagine. Their explanations of RNG seem like a futile effort to hide that something is very off here; I have never experienced quite such bad luck in any casino I have played at. I would like to highlight how much at a loss I am here but sadly can not, due to aforementioned reasons.
I have received a few loyalty bonuses but they went down to drain very, very quickly.
What they have here is a moderate selection of games - unfortunately they lack such classic providers as for example GAMOMAT. They do have your standard PlaynGo and Pragmatic games, with a fairly standard selection of live games. Nothing off here, except probably the RTP, which I feel very iffy about.
They are, after all, licensed in Curacao, and people know this is not the license to be trusted. Curacao licenses tend to be very unregulated, and I would in all cases opt for the better, more liked MGA, that enforces strict rules. Even an Estonian license is more trustworthy.
As someone mentioned in a review as well, the cashback is laughable. I had at least 900 euros in losses a certain week and received 25 euros as a cashback. How ridiculous is that? I can not wait how grandiose a cashback they are going to cook up for my weekly losses of almost 2000 euros. (The 25 euros went down the drain in a couple of minutes, with free spins features giving whopping winnings of 2x, as is the norm on RoySpins)
Regarding the cashback - there is no real transparency. They can give you whatever amount, as customer support tells you it is 'calculated automatically', and refuses to tell you how. As with this, there is no real transparency with anything else either. It is just quite shady.
To their credit, the KYC is very well done with a technique I would hope to become industry standard. They use an automated system that quick checks your documents almost instantly when you register. After the check up you are good to go. For this, I have high praise.
Their withdrawals are generally quick and free of hassle, however, with the lack of proper responsible gaming options (you can self exclude for a maximum of 7 days but that's it - no loss limits or anything of the like), the fact you can initiate only one withdrawal a day is very predatory.
I have often encountered problems with deposits; either having to wait or the website directing me to the wrong payment method.
I really can not recommend this one, despite the hassle-free withdrawals.
All of it seems quite predatory; the lack of responsible gaming options paired with the fact that only one withdrawal can be initiated per day make it one of the unsafest casinos I have witnessed.
I also can not wait how they are trying to damage control everything I have said in an answer below my review.
Probably safe to steer clear of this one.
