Привет,
Нет, к сожалению нет. Я только что опубликовал подробный ответ на сообщение Радки. Казино ответило, но до сих пор никаких признаков выигрыша... Я буду следить за обновлениями. Надежда умирает последней
Много приветствий
Эвелин
Здравствуйте, я, Error1905, внес депозит на 300 евро в palmslot и получил бонус в размере 200%. Довел свой счет почти до 2800. Время от времени я устраивал бонус-хантинг, что означает сбор бесплатных вращений, чтобы потом отыграть все. Не в первый раз. Соберите бесплатное вращение на Book of Shadows сегодня, оно принесет мне 80 евро, только прибыль не забронирована, а мой счет по-прежнему равен нулю. Угадайте, может быть, ошибка. Потом захожу в другую игру Fate of Olympus и опять кредит фриспинов не забронирован и в Bet ID ничего не видно. У меня еще есть 67 различных бесплатных вращений на сумму почти 2800 евро. Я захожу в игры, где у меня собраны фриспины. Все бесплатные вращения есть, но выигрыш не забронирован. 27.11.22 в 12:36 мой баланс был равен нулю, а в 12:41 мой бонус был удален. Но у меня остались неоткрытые фриспины. Вы можете помочь? Ведь это около 2800 €. Я не беспокоюсь о выплате, но хотел бы играть в свои игры.
Привет, Радка, так что деньги снова вернулись, но они сказали, что в конце моего быстрого кода был добавлен пробел, поэтому я запросил вывод в четвертый или пятый раз - потерял след и, возможно, потерял веру. посоветует. Спасибо за прослушивание
Привет, Эвелин,
так что это своего рода техническая проблема. Что ж, извините за это.
Я хотел бы сказать что-то вдохновляющее или утешительное, но, к сожалению, вам действительно придется снова ждать 🙁.
Будем ждать особенно позитивных обновлений! Казино с такой хорошей репутацией должно уметь решать проблемы...
Здравствуйте, я, Error1905, внес депозит на 300 евро в palmslot и получил бонус в размере 200%. Довел свой счет почти до 2800. Время от времени я устраивал бонус-хантинг, что означает сбор бесплатных вращений, чтобы потом отыграть все. Не в первый раз. Соберите бесплатное вращение на Book of Shadows сегодня, оно принесет мне 80 евро, только прибыль не забронирована, а мой счет по-прежнему равен нулю. Угадайте, может быть, ошибка. Потом захожу в другую игру Fate of Olympus и опять кредит фриспинов не забронирован и в Bet ID ничего не видно. У меня еще есть 67 различных бесплатных вращений на сумму почти 2800 евро. Я захожу в игры, где у меня собраны фриспины. Все бесплатные вращения есть, но выигрыш не забронирован. 27.11.22 в 12:36 мой баланс был равен нулю, а в 12:41 мой бонус был удален. Но у меня остались неоткрытые фриспины. Вы можете помочь? Ведь это около 2800 €. Я не беспокоюсь о выплате, но хотел бы играть в свои игры.
Привет,
Я не удивлюсь, если казино заявит, что вы нарушили условия. Многие казино считают эту стратегию запрещенной. Хотя я считаю, что вы должны быть проинформированы об этом, чтобы прекратить его применение.
Спросите казино и дайте мне знать, пожалуйста.
Привет, Радка, так что деньги снова вернулись, но они сказали, что в конце моего быстрого кода был добавлен пробел, поэтому я запросил вывод в четвертый или пятый раз - потерял след и, возможно, потерял веру. посоветует. Спасибо за прослушивание
Привет, БарниАнгус,
Я, честно говоря, не знаю, что мне теперь сказать. Я действительно не понимаю, что вызывает столько проблем.
Я потерял счет, как долго вы пытаетесь вывести, может жалоба поможет. Не стесняйтесь представить один здесь .
Не теряйте веру, это приличное казино и должно быть как-то!
Здравствуйте, Радка.
после отправки скриншотов и ответа на PalmSlots я получил ответ, но не тот, который хотел. Меня еще раз попросили закончить бесплатные игры и предоставить скриншоты и название браузера, что я и сделал раньше. Я сказал им, что уже предоставил запрошенную информацию, включая имя браузера. Сегодня получил очередной ответ, в котором снова просят предоставить скриншоты. Мой ответ был не очень дружелюбным, как вы можете себе представить. Я снова отправил оба скриншота от 27/11 и новый сегодняшний, показывающий, что нет игры, которую нужно закончить, и нечего больше видеть, кроме баланса 0.0. Я не могу не предположить, что они просто все затягивают, чтобы потрепать нервы своим клиентам.
С уважением,
Эвелин
Привет, Эвелин,
Я не уверен, что какой-либо скриншот может полностью объяснить проблему на данный момент, потому что, с моей точки зрения, он никуда вас не привел.
Я считаю, что самым простым решением было бы организовать что-то вроде телефонной конференции, где вы можете «поделиться экраном», чтобы вы могли показать казино, что нет игры, которую вы можете закончить, а баланс равен нулю.
Это должно быть настоящим испытанием для вашего терпения, поэтому постарайтесь предложить этот звонок в казино, в качестве альтернативы вы можете записать короткое видео.
Что вы думаете?
Здравствуйте, Радка.
Спасибо за быстрый ответ. Незаконченных игр нет. Я все время пытаюсь им это объяснить. Я думаю, что я сделал это очень ясно также. Насколько я помню, этой проблемы не было с самого начала. Могу предложить, хорошая идея. У меня мало надежды, что это что-то даст. Вы ничего не видите, кроме игрового интерфейса.
С наилучшими пожеланиями
Эвелин
PS: Я хотел бы изменить свое имя пользователя. Это возможно?
Привет, если вам нужна помощь в отношении нового имени пользователя, свяжитесь со мной здесь или по электронной почте magdalena@casino.guru 🙂
Привет Магда,
Да, пожалуйста. Я не знаю, как изменить имя пользователя. Заранее спасибо.
LG
Эвелин
Здравствуйте, Эвелин 😉, ваше имя пользователя было изменено. Вы не можете сделать это сами. Это должно быть изменено в нашей внутренней системе. Будь здоров✨
большое спасибо 😊
Здравствуйте, Радка.
Спасибо за быстрый ответ. Незаконченных игр нет. Я все время пытаюсь им это объяснить. Я думаю, что я сделал это очень ясно также. Насколько я помню, этой проблемы не было с самого начала. Могу предложить, хорошая идея. У меня мало надежды, что это что-то даст. Вы ничего не видите, кроме игрового интерфейса.
С наилучшими пожеланиями
Эвелин
PS: Я хотел бы изменить свое имя пользователя. Это возможно?
Здравствуйте, Радка.
Я последовал вашему совету и записал видео и отправил его в поддержку. Теперь я могу только ждать снова. Я надеюсь, что все это закончится хорошо. Я пока не хочу подавать жалобу, но если это займет больше нескольких дней, я снова это сделаю.
Приветствую и еще раз спасибо за помощь до сих пор. Эвелин
Привет, Эвелин,
спасибо за это обновление, и не беспокойтесь о жалобе, если вы не чувствуете, что это необходимо в данный момент, никакого давления.
Буду ждать очередного прогресса и надеюсь, что казино скоро разберется в чем дело. Иногда, когда я читаю жалобы, мне сложно понять некоторые нюансы, это заставляет меня осознать, что не все можно легко описать словами. Так у меня появилась идея с записью 🙂
Удачи и держи нас в курсе 🤞
Здравствуйте, Радка.
Я уже подал жалобу, как я уверен, вы можете видеть. Несмотря на то, что казино не может помочь, мое терпение на исходе. Обновление последует, как только появится что-то новое.
С наилучшими пожеланиями
Эвелин
Привет, Эвелин,
Я видел и проверил это вкратце. Кажется, казино сейчас ведет разговор, по крайней мере, с вами.
Мне не терпится увидеть, получит ли ответ и Питер.
А пока, хорошего дня. 🙂
Привет, Радка, я подал жалобу, так как мой вывод был возвращен в шестой раз. На этот раз не "отменили", а "попытались". Казино больше не присылает мне электронные письма с какой-либо информацией, а просто возвращает деньги на мой счет. Они также не отвечают на электронные письма, которые я отправляю. Чат достаточно вежлив, но не в состоянии помочь. Первоначальный вывод средств был два месяца назад, так что этого достаточно. Спасибо за эту услугу, Кирсти
Привет Кирсти,
это очень похоже на мой опыт с PalmSlots. Нет ответа по электронной почте и в чате. Я также подал жалобу, так как мой выигрыш исчез. Надеюсь, вы скоро получите свои деньги!
Эвелин
Привет Кристи,
это мудрое решение, и я надеюсь, что мы поможем разобраться в этом вопросе.🤞👍
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
