Обзор BetFree Casino

Игрок из Греции внес 150 евро на BETFREE, используя 100% бонус, отыграл бонус, а затем сделал отдельный депозит в 100 евро и еще один депозит в 150 евро. Последним депозитом она выиграла 5000 евро, но казино конфисковало 3000 евро, заявив, что это бонусные деньги, что игрок оспорил скриншотами. Мы несколько раз пытались связаться с казино для разъяснений и решения, но не получили удовлетворительного ответа. В конечном итоге жалоба была помечена как нерешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Японии столкнулся с ошибками при попытке вывода средств с помощью криптовалюты, начиная с 22 апреля 2024 года. Несмотря на успешный вывод 80 XRP меньшими суммами, оставшиеся 103,488 XRP она так и не смогла вывести из-за постоянных ошибок системы. В конечном итоге проблема была решена после настойчивых действий, и игрок подтвердила получение своего выигрыша. Жалоба закрыта как решенная.

Игрок из Квебека сообщил, что его первоначальный депозит в криптовалюте не отразился на его счете в казино, несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки и трехдневный период ожидания. Мы запросили дополнительную информацию, включая скриншот квитанции о депозите и истории транзакций, а также любую соответствующую информацию между игроком и казино. Однако игрок не ответил на наши запросы, из-за чего мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.

У игрока из Японии возникла проблема с выводом средств. Его запросы на вывод средств неоднократно отклонялись без объяснения причин, а служба поддержки клиентов посоветовала ему дождаться финансовой команды. Учетная запись игрока была полностью подтверждена, и он ежедневно связывался со службой поддержки казино. После серии разговоров игрок наконец смог успешно вывести оставшуюся сумму в 7000 йен, хотя и с убытком в 14 000 йен, понесенным за период ожидания. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.