Обзор Blitz-bet Casino

Игрок из Германии не получал ответа от службы поддержки казино в течение трех недель, а процессы проверки и выплат оставались неначатыми. Он подозревал мошенничество или неплатежеспособность. Команда по рассмотрению жалоб продлила сроки общения, чтобы собрать больше информации, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Швеции недавно завершил процесс KYC. Несмотря на то, что его аккаунт был проверен, он не получил ответа от казино по электронной почте или в чате и запросил подтверждение и завершение вывода средств. Команда по жалобам несколько раз пыталась связаться с казино, но ответа не получила. Позже казино попросило повторно открыть дело. Затем казино подтвердило, что все запросы на вывод средств были успешно обработаны, а игрок подтвердил получение своего выигрыша. Проблема была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Люксембурга столкнулся с постоянным отказом в запросах на вывод средств, при этом казино неоднократно запрашивало новые документы. В то время они запрашивали оригинальный файл PDF из банка игрока. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы доказательств и общения с казино. Следовательно, расследование не могло продолжаться.

Игрок из Германии получил вывод, который не был обработан в течение четырех дней, несмотря на то, что он несколько раз обращался в чат и каждый раз получал один и тот же ответ. Средства оставались в статусе ожидания, что заставило игрока заподозрить, что казино было мошенничеством. Проблема была решена, когда игрок в конечном итоге получил свои выплаты после дальнейшего общения с командой по жалобам. Команда подтвердила решение и поблагодарила игрока за сотрудничество.