Обзор Ra Casino

Игроку из Швеции закрыли счет без четких объяснений после успешной проверки документов на вывод средств. Казино утверждает, что обнаружило нарушение положений и условий, однако игрок не получил ответа на свои запросы о конкретном нарушении. Он добивается разъяснений и возврата своих средств.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами при выводе денег из-за сбоя в казино, несмотря на то, что он верифицировал свой аккаунт и сообщил о проблеме. Прошла неделя без активных обновлений от казино. Проблема была решена после того, как игрок предоставил необходимую информацию и скриншоты ошибки, что привело к успешной выплате его выигрыша. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

У игрока из Швеции на счету оставалось 39 евро, и он хотел это проверить. Однако казино отказалось принять его банковские документы, настаивая на «официальном» документе из банка, несмотря на то, что другие казино принимали те же документы без проблем. Проблема в конечном итоге была решена, и игрок подтвердил, что все документы теперь одобрены, что привело к успешному выводу его выигрыша. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Великобритании сделал три депозита, подтвердил свой аккаунт и выиграл 1900 евро. После запроса на вывод 1300 фунтов стерлингов его аккаунт был закрыт для проверки, и в течение двух дней не было обновлений. Игрок подтвердил, что все запрошенные документы отправлены и проверены. Несмотря на проверку, аккаунт остался закрытым, а игрок продолжал получать рекламные письма. Казино приняло решение вернуть игроку депозиты (240 фунтов стерлингов), но не предоставило объяснений по поводу удержания оставшейся суммы. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение возвращенной суммы.