Обзор SlotLords Casino

Игрок из Британской Колумбии столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша в размере 400€ из казино Slot Lord's после первоначального внесения 130€. Несмотря на загрузку документов, удостоверяющих личность, ее запросы на вывод средств были отклонены, и ее попросили предоставить дополнительную банковскую информацию. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив у нее дополнительные данные, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами со SlotLords в связи с ошибочно сделанным депозитом со счета его партнера. Хотя он предоставил все необходимые банковские реквизиты и совместный счет, которым его партнер законно владел, казино отказалось обрабатывать возврат, сославшись на необходимость счета с поддержкой SWIFT, который не поддерживался их банком. Он искал решения, потребовав обработки возврата или обоснованного объяснения отказа. Проблема была решена, когда казино в конечном итоге обработало возврат после дальнейшего общения, подтвердив законность предоставленного совместного счета.

Игрок из Германии столкнулся с задержками при проверке адреса в казино Slotlords, несмотря на то, что все остальные документы были одобрены. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа на 7 дней, чтобы игрок предоставил дополнительную информацию относительно представленных документов, подтверждающих адрес. Однако, поскольку игрок не ответил на запросы, жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.

Игрок из Новой Шотландии выиграл $10 000 в Slot Lords, но столкнулся с отказом в попытках вывода $6 000 и $4 000 из-за обвинений в активных бонусных деньгах, которые она оспаривала. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела ситуацию, но пришла к выводу, что без запрошенного доказательства игровой истории жалоба не может быть продолжена. Было отмечено, что обвинения казино указывают на нарушение правила максимальной ставки при использовании бонусных средств.

Игрок из Австрии внес депозит в размере €2600 и выиграл €9000, но столкнулся с трудностями при запросе лимита охлаждения на своем счете, несмотря на неоднократные попытки связаться с VIP-менеджерами и службой поддержки в режиме реального времени. Игрок посчитал, что казино не оказало ему поддержки, и воспринял это как несправедливое. Проблема была решена, когда игрок успешно активировал лимит охлаждения и получил большую часть своего выигрыша, с оставшимся балансом в размере €3800, который позже был выведен. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что получил все свои деньги.

Игрок из Германии зарегистрировался в казино и сделал депозит в размере €45, но его аккаунт был впоследствии деактивирован. Затем казино запросило конфиденциальные данные для вывода, а игрок потребовал немедленного возврата внесенной суммы. Проблема была решена, когда депозит игрока был зачислен на его счет myfinity.

Игрок из Австралии успешно внес депозит в размере 30 долларов и получил разрешение на вывод средств в размере 1400 долларов, несмотря на проблемы, связанные с дублирующим счетом. Однако позднее казино отменило вывод средств, закрыло ее счет и вернуло только первоначальный депозит в размере 30 долларов. Расследование по этому вопросу не могло продолжаться из-за отсутствия у игрока достаточных доказательств, подтверждающих одобрение дублирующего счета, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Германии выиграл €250 16.06.2024, играя в Madame Destiny Megaways, однако выигрыш не был зачислен по истечении 5 недель. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, она не получила ответов на свои электронные письма. После обращения к нам проблема была передана в казино, которое в конечном итоге зачислило выигрыш на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии внес 30 евро в Slotlords через Sofortüberweisung, но транзакция была отклонена, несмотря на то, что деньги были списаны. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема осталась нерешенной в течение 10 рабочих дней. Мы посоветовали игроку связаться с платежной системой Sofortüberweisung для дальнейшего расследования. Игрок не ответил на последующие сообщения, а жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.