Отзывы игрока roswitha74

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

2 месяцев назад ОригиналПеревод
Я сделал депозит с помощью Mifinity и активировал приветственный бонус. Я жду свои деньги уже несколько часов. Ничего не происходит. На электронные письма никто не отвечает. Мне сказали в чате, что это может занять до 7 часов. Мне следует подождать, а затем снова связаться со мной. Такого со мной никогда не случалось. Руки прочь!!!!
Автоматический перевод:
SlotaCasino
2 недель назад
Дорогая Росвита,

Спасибо за ваш опыт. Нам жаль слышать, что ваши ожидания не оправдались.

Пожалуйста, имейте в виду, что депозиты могут занять дополнительное время для обработки и отображения на вашем балансе. К сожалению, такие случаи находятся вне нашего контроля.

После проверки наших записей мы подтвердили, что ваш запрос относительно пропавшего депозита был передан на дальнейшее расследование.

После тщательного обзора было выявлено, что транзакция была успешно завершена, и средства поступили на ваш игровой баланс. Кроме того, вам было отправлено уведомление по электронной почте относительно этого обновления.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат или по электронной почте.

Теплые пожелания,
Представитель казино Slota
4 месяцев назад ОригиналПеревод
Я сделал депозит через Skrill и жду свои деньги уже несколько часов. Деньги были обработаны и забронированы моим банком и Skrill. Я отправил доказательство в казино несколько часов назад. В чате меня просто оттолкнули. Мне сказали набраться терпения и подождать. Этого не может быть!!! Никакого ответа от отдела.
Казино зачислило мой депозит и бонус 23 сентября. Они также извинились за неудобства. Я продолжу пользоваться казино.
Читать далееСкрыть
Автоматический перевод:
AllSpins Casino
4 месяцев назад
Дорогая Roswitha74,

Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом.

Замечательно слышать, что у вас был хороший опыт в Allspins. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время.

С уважением,
Команда AllSpins
6 месяцев назад ОригиналПеревод
Я запросил вывод 100 евро 5 дней назад. Больше я не мог вывести, это были выигрыши с бесплатных вращений. Через 3 дня меня попросили предоставить еще документы, несколько раз! Вчера мне сообщили, что все проверено. Мой вывод до сих пор не обработан. Я считаю это довольно грубым и не особенно дружелюбным по отношению к клиенту. Вам стоит дважды подумать, прежде чем играть там, потому что вам придется долго ждать денег.
Читать далееСкрыть
Автоматический перевод:
Trino Casino
5 месяцев назад
Дорогая Roswitha74,

Спасибо, что поделились своим отзывом.
Приносим извинения за любые неудобства, вызванные задержкой в обработке вашего вывода. Запрос был отправлен в пятницу, и, как указано в наших Условиях и положениях, вывод средств не может быть обработан в небанковские дни. Кроме того, мы очень серьезно относимся к проверке, чтобы обеспечить безопасность всех наших игроков, что иногда требует дополнительной документации.

Будьте уверены, ваш вывод был завершен, и мы ценим ваше терпение. Желаем вам удачи в будущих играх — пусть фортуна всегда будет на вашей стороне!
7 месяцев назад ОригиналПеревод
Я ждал вывода 3 x 500 евро уже 4 дня. Вы можете снять только 500 евро за один вывод и только 3 вывода в день. Тогда вам придется подождать. Если спросить, то иногда получишь весьма необычные ответы. Например, просто подождите, первый пришел, первый обслужен!!! Это не может быть правдой. Затем вы ждете, возможно, 4 или более дней, а затем можете только снова запросить вывод средств. Затем вы снова ждете, пока оно будет одобрено. и т. д. - и т. п. ... Что это за обработка? Я разочарован. Пожалуйста, подумайте хорошенько, хотите ли вы пройти через все это!!!!
Читать далееСкрыть
  • Хорошие бонусы
  • Хорошие игры
  • Длительные сроки выплат
Автоматический перевод:
Snatch Casino
3 месяцев назад
Дорогая Roswitha74,

Спасибо, что поделились с нами своими проблемами. Нам очень жаль слышать о вашем опыте с процессом вывода средств. Мы понимаем, что ожидание может быть утомительным, особенно с учетом лимитов на вывод средств в день.

Мы стремимся обрабатывать все запросы как можно быстрее и ценим ваше терпение в это время. Ваши отзывы о полученном вами сообщении важны, и мы будем работать над улучшением наших ответов, чтобы они были более понятными и полезными.

Мы ценим ваш вклад и надеемся, что вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,
Казино Snatch
8 месяцев назад ОригиналПеревод
Я играл с бонусом, выиграл около 200 евро, затем у меня вылетела игра, и после этого мои деньги пропали. Все было сброшено на 0. Первый раз меня просто бросили в чате, а второй раз мне сказали, что бонус закончился и денег уже нет. Ничего подобного со мной еще никогда не случалось. Они не смогли мне это объяснить, а затем предложили мне бесплатный бонус в размере 20 евро. Я отказался от этого. Лучше там не играть!!!
Читать далееСкрыть
  • Никаких четких правил бонусов!!!
Автоматический перевод:
8 месяцев назад ОригиналПеревод
Я получил по электронной почте предложение о бонусе на депозит в размере 200%.
Я сделал депозит, но бонус не активировался. Когда я спросил в чате, мне сказали, что никаких бонусов я не получу. Решение администратора, без объяснений!!! Затем Марк просто завершил чат. Никакого ответа ни на почту, ни в чат. Мне это кажется весьма сомнительным.
  • Исключение бонусов без обоснования
Автоматический перевод:
9 месяцев назад ОригиналПеревод
Я использовал бонус и выиграл более 7000 евро. Согласно условиям бонуса, мой выигрыш был уменьшен до 250 евро!!! Я ждал 3 дня, прежде чем у меня появилась какая-либо реакция. Сегодня я получил сообщение о том, что мой выигрыш был аннулирован, и мне пришлось запросить новую выплату. 250 евро, и теперь мне, вероятно, придется ждать своих денег еще 3 дня. Почему они не выплачивают небольшой остаток сразу? Я не думаю, что условия бонуса особенно серьезны.
Читать далееСкрыть
  • Хорошие игры.
  • Хорошая поддержка
  • Плохие условия бонуса
  • Медленная выплата
Автоматический перевод:
Gamblezen Casino
9 месяцев назад
Привет, Roswitha74.

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на свои опасения. Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за причиненные неудобства.

Рассмотрев ваш случай, мы хотели бы уточнить, что наши условия бонуса, как указано в разделе 1.4, все выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, ограничены максимальной суммой вывода, в 5 раз превышающей предоставленный бонус. Любой превышенный баланс будет аннулирован до вывода денег.

Что касается задержки в обработке вашего вывода, мы хотим заверить вас, что наша команда усердно работает над обработкой платежей и проведением проверок KYC. Поскольку вчера был рабочий день, мы смогли успешно обработать ваш запрос на вывод средств, и вам был отправлен выигрыш в размере 250 евро.

Мы ценим ваши отзывы и стремимся обеспечить честный и прозрачный игровой процесс для всех наших игроков. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

С наилучшими пожеланиями,
Казино Гамблезен
11 месяцев назад ОригиналПеревод
У меня 12 марта. запросил выплату. Очередная выплата 13 марта. На сегодняшний день никакой реакции со стороны казино не последовало. В чате, который очень дружелюбный, всегда получаешь один и тот же ответ. Наберитесь терпения, мы работаем над этим полным ходом и у вас нет никакого влияния в качестве поддержки. Я уже отправил несколько писем, ответа нет. Сертификация невозможна, пишет: Похоже, вашу учетную запись не нужно подтверждать. Получайте удовольствие, играя. У меня еще не было вывода в этом казино. На мой взгляд, такое поведение недопустимо.
Читать далееСкрыть
  • Дружеская поддержка
  • Хорошие игры
  • Проблемы с выводом средств
  • Нет ответа на электронные письма
  • Нет вариантов связи с финансовым отделом
Автоматический перевод:
NovaJackpot Casino
9 месяцев назад
Привет,

Благодарим вас за то, что обратили наше внимание на беспокойство по поводу задержки вывода средств. Мы понимаем важность своевременных транзакций и приносим извинения за любые неудобства, вызванные задержкой.

Я рад сообщить вам, что ваш вывод был успешно обработан.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь, обращайтесь в нашу специальную службу поддержки клиентов. Мы здесь, чтобы помочь.
11 месяцев назад ОригиналПеревод
Я запросил вывод 300 евро 4 дня назад. Я играл с бонусом, и выигрыш уменьшился до 300 евро. Теперь жду свои деньги уже 4-й день. В чате мне всегда объясняют то же самое. Длинные списки ожидания, и мы сейчас усердно над этим работаем. Это произойдет скоро. Звучит очень запоздало и сомнительно!!! Пожалуйста, будь осторожен!!!
  • Хорошие игры, приятное общение.
  • Задержка выплаты
  • Нет ответа на электронные письма
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Играю в этом казино много лет. Всегда было очень приятно, выигрыши выплачивались сразу. Я выиграл несколько раз с прошлой недели. Сначала он работал с выплатами как обычно. Потом все замерло. В день выплачивается 2500 евро. Остальное остается там, где я был, и я использовал его и продолжал выигрывать. Со вчерашнего дня больше не могу играть Пришло сообщение:
Казино оставляет за собой право закрыть вашу учетную запись игрока и возместить вам сумму на балансе вашей учетной записи, за вычетом соответствующих комиссий за снятие средств, по собственному усмотрению казино и без каких-либо обязательств по указанию причины или предварительному уведомлению.
Я в шоке. Ничего подобного со мной никогда не случалось. Вы можете вносить депозит на годы, и если вы выиграете, вас заблокируют. Это казино следует избегать!!!
Читать далееСкрыть
  • Если вы выиграете, вас забанят.
Автоматический перевод:
Больше обзоров (+10)
Показано обзоров 1 – 10 из 25
1 23
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях