Обзор AllSpins Casino

Игрок из Австрии хотел закрыть свой аккаунт в казино AllSpins, но не получил ответа от службы поддержки, несмотря на многочисленные запросы. Аккаунт игрока в конечном итоге был закрыт после того, как игрок подал нам жалобу.

Игрок из Эстонии активировал бонус в размере €30 с требованием отыгрыша 50x, но проиграл весь бонус, сыграв всего 18% от отыгрыша. Несмотря на обращение за помощью по электронной почте, она не получила ответа от казино. Позже казино подтвердило, что бонус был ошибочно отменен, и повторно зачислило всю сумму бонуса обратно на ее счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Перу закрыл счет казино во время процесса проверки. Он общался с казино по электронной почте и предоставил запрошенные документы к установленному сроку, пытаясь вывести свой выигрыш. Проблема была решена, когда казино признало человеческую ошибку при закрытии счета, снова открыло его и завершило процесс проверки. Запросы Плэра на вывод средств впоследствии были успешно обработаны, и он подтвердил получение своего выигрыша.

Игрок из Баварии сообщил о задержке вывода средств из онлайн-казино более чем на 16 дней. Казино настаивало на том, чтобы транзакция была обработана правильно. Позже игрок получил свои средства. Мы отметили проблему как решенную.

Игрокка из Италии не смогла вывести 1000 евро из-за неоднократных запросов документов для проверки депозитной карты, которые она уже подавала трижды. Команда по рассмотрению жалоб объяснила важность процесса KYC и запросила дополнительную информацию и записи сообщений. Игрок прояснила ситуацию, а позже подтвердила, что получила деньги и закрыла счет. Жалоба отмечена как решенная.

У игрока из Греции возникла проблема с казино после выигрыша 404 евро. Несмотря на предоставление необходимых документов для проверки, казино перестало отвечать, когда он намеревался вывести свой выигрыш. Позже игрок сообщил нам, что казино ответило и подтвердило его учетную запись. Затем он потребовал вывода средств. Позже игрок подтвердил решение проблемы, и мы отметили жалобу как решенную.

У итальянского игрока возникли проблемы с выводом средств и доступом к счету. После того, как он трижды запросил вывод средств на общую сумму 2800 евро, казино заявило, что он получит только 1975 евро. Кроме того, он больше не мог войти в свой игровой аккаунт. Казино ответило, подтвердив, что все ожидающие выплаты на общую сумму 2976 евро были выплачены. Игрок подтвердил получение выплат, но выразил разочарование закрытием его счета.