Обзор KingSolomons Casino

Игрок из Мексики внесла $1200 и получила прибыль, но ее вывод был отложен из-за постоянных запросов на проверку нескольких карт, включая ту, которая использовалась в январе 2023 года. Она не смогла проверить старую карту, поскольку она была цифровой и имела другие номера, и, несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, она не получила помощи. После настойчивых проверок казино обработало ее вывод $56 000 после того, как она предоставила необходимые документы. Затем жалоба была отмечена как решенная.

У игрока из Финляндии возникла проблема с выводом денег в Novibet. После успешной проверки KYC его попросили предоставить несколько дополнительных документов, включая повторную отправку в формате PDF и подтверждение ранее подтвержденного номера телефона. Novibet одобрил его запросы на вывод средств. Он подтвердил, что вывод средств был успешно обработан и что он получил свои деньги. После этого жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Ирландии столкнулся с трудностями при проверке своего домашнего адреса, что помешало ему вывести выигрыш из онлайн-казино. Несмотря на то, что в качестве доказательства были представлены три разных документа, ни один из них не был принят. Однако в конечном итоге проблема была решена, и игрок смог получить доступ к своему выигрышу. Следовательно, мы пометили эту жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Мексики сделал два крупных вывода средств 6 декабря 2023 года, которые не были обработаны в течение обычного 30-минутного периода. Игрок отменил эти выводы и инициировал новые, пытаясь исправить задержку, но они остались в том же статусе. После подтверждения своего номера телефона и предоставления селфи со своим удостоверением личности игрок получил вывод средств. Несмотря на первоначальную задержку, проблема была решена, и игрок получил свой выигрыш. Мы закрыли жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.