Это казино мошенник. Я дал им только одну звезду, потому что это был самый низкий выбор. Они говорят, что биткойн менее чем за 10 минут. Они берут дополнительные 2 доллара или больше, а затем заставляют вас ждать более часа. Когда вы получаете свой депозит, а затем идете играть в игру, они берут с вас плату за вращение, но выдают сообщение об ошибке, поэтому ваше вращение никогда не завершается. Вы платите за игру, но не получаете. А служба поддержки 24/7? Ух ты! Нет ответа на электронную почту, нет мгновенных сообщений, и когда вы звоните по их круглосуточному телефонному номеру, вы слышите очень мягкую, медленную музыку, похожую на колыбельную, пока вы не повесите трубку или ваш телефон не отключится. Никому не рекомендую это казино. Абсолютно худшее, что я когда-либо встречал.
На следующий день я могу отыграть свой оставшийся бонус, потому что мне не вернули деньги, которые они украли. Таким образом, мне удалось сыграть почти 100$ за 1 игру. Без переключения игр. Все бы ничего, если бы отыгрыш этого принудительного бонуса превышал 3100$!WTF! Угадай, что? Я потерял. Если кто-то все еще хочет играть в это казино, пожалуйста, добавьте меня в друзья на фейсбуке, и я устно оскорблю вас и ваш интеллект, и вы можете отправить мне свои с трудом заработанные деньги. О, и я получил ответ (НАКОНЕЦ-ТО!) от «Германа» из «Группы поддержки». Это было из-за часа ожидания биткойнов, когда я доплачивал за 10 минут или меньше. Он сказал, что я получил свои 18,98 цента и, согласно их записям, я уже играл в нее. Подождите, я покажу вам:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Вот мой ответ:
Нет, я не играл с ним. Он не будет вращаться. Принял бы мою ставку, а потом выдал бы ошибку. Сегодня вечером играл. Но только в одной игре. Бонус, которого я никогда не хотел, был чушью. Если бы вы не ДАЛИ его мне, я мог бы просто сыграть деньги, которые я поставил, и обналичить свой выигрыш. Из-за твоего БОН-УСа мне пришлось поставить больше 3000$? За стодолларовый бонус я мог сыграть только в одну игру? Твоя жесткая рука ограбила меня. Я отправляю свой отзыв и добавляю его сегодня вечером. Было приятно быть изнасилованным вашим казино, и если у вас есть какие-то будущие бонусы для меня, не стесняйтесь засунуть их себе в задницу. Спасибо
Отправлено из Почты для Windows
От: Герман Г.
Отправлено: среда, 15 февраля 2023 г., 4:06
Кому: conwayfuzz0@outlook.com
Копия: conwayfuzz0@gmail.com
Тема: [#713519]: Мой возврат 19$ в биткойнах
Привет Джереми,
Благодарим Вас за обращение к нам,
Просматривая вашу учетную запись, мы видим ваш депозит в размере 18,98 долларов США с соответствующим полученным бонусом, и, согласно истории вашей учетной записи, мы также видим, что вы играли со своим балансом.
Было приятно помочь вам, но если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Герман Г
Служба поддержки клиентов
История билетовДжереми Конвей (Клиент) Опубликовано: 15 февраля 2023 г., 01:30
Я внес 19 долларов в биткойнах и инициировал транзакцию в 12:01. Он должен был быть там в течение 10 минут, потому что я заплатил за самую быструю доставку. Сейчас 12:30. Как дела?
Отправлено из Почты для Windows
Джереми Конвей (Клиент) Опубликовано: 15 февраля 2023 г., 02:03
Я сказал это в теме.
Джереми Конвей (Клиент) Опубликовано: 15 февраля 2023 г., 02:38
Я совершенно недоволен вашим «Казино». Ваша поддержка - ерунда, и я хочу вернуть свой депозит. Ваши игры просто выдают сообщения об ошибках и удаляют мои деньги. Я оставил отзыв для вас, это не хорошо. Верните мой депозит, удалите мою учетную запись, и я могу найти что-нибудь хорошее, чтобы отредактировать ее. Ты меня обманул, ты же знаешь, верни украденные деньги.
Отправлено из Почты для Windows
[сид:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Детали билета
ID билета: 713519
Отдел: CasinoCastle_support
Тип: выпуск
Статус: Закрыто
Приоритет: обычный — P4
Служба поддержки: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Замок Винтового Казино
This casino is a scammer. I only gave them a one star because that was lowest choice. They say bitcoin in under 10 min. They charge extra 2$ or more, then make you wait over an hr. When you get your deposit, then go to play a game, they charge you for a spin but throw up an error message so your spin never completes. Your paying to play but not getting to. And the 24/7 customer service? Wow! No response to e mail, no instant messages, and when you call their 24/7 phone number, you get very soft, slow, luliby type music until you hang up or your phone goes dead. I would not recommend this casino to anyone. Absolutely worst I've ever encountered.
Next day, I get to play my remaining bonus, because I was not reimbursed the money they stole. So I got to play almost 100$ on 1 game. No switching games. Now that would be alright if the play through on this forced bonus was over 3100$!WTF! Guess what? I lost. If anyone still wants to play this Casino, please, please friend me on face book and I'll verbally assault you and your intelligence and you can send me your hard earned money. Oh, and I did get a response (FINALLY!) from "Herman" of the "Support Team". It was because of the hr wait for bitcoin when I paid extra for 10 min or less. He said I did receive my 18.98 cents and, according to their records I was already playing it. Hang on, Ill show you:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Here is my response:
No I wasn’t playing with it. It wouldn’t spin. It would take my bet, and then throw up an error. Tonight it played. But only on one game. The bonus that I never wanted was bullshit. If you hadn’t GAVE it to me, I could have just played the money I put on and cashed out my winnings. Because of your BON-US, I had to bet over 3000$? For a hundred dollar bonus I could only play on one game? You stiff arm robbed me. I am submitting my review and adding tonight to it. It has been a pleasure getting raped by your casino, and if you have any future bonus for me, don’t hesitate to stick them up your ass. Thank you
Sent from Mail for Windows
From: Herman G.
Sent: Wednesday, February 15, 2023 4:06 AM
To: conwayfuzz0@outlook.com
Cc: conwayfuzz0@gmail.com
Subject: [#713519]: My 19$ bitcoin refund
Hello Jeremy,
Thank you for contacting us,
Reviewing your account we see your deposit of $18.98 with its respective bonus received and according to the history of your account, we also see that you have been playing with your balance.
It has been a pleasure to assist you, but if you have any questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Herman G
Customer Support Team
Ticket HistoryJeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 01:30 AM
I deposited 19$ of bitcoin and initiated the transaction at 12:01. It was supposed to be there within 10min because I paid for the fastest delivery. It is now 12:30. What’s up?
Sent from Mail for Windows
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:03 AM
I said it in the subject line.
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:38 AM
I am completely unhappy with your "Casino". Your support is bullshit, and I want my deposit back. Your games just throw up error messages and delete my money. I left a review for you, it is not good. Refund my deposit, delete my account and I may find something good to edit it with. You screwed me, you know it, refund the money you stole.
Sent from Mail for Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Ticket Details
Ticket ID: 713519
Department: CasinoCastle_support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
