Обзор MrXbet Casino

Игроку было отказано в третьем выводе средств, а его аккаунт был заблокирован. Все, что он получил, это сообщение: «Финансовый отдел должен продолжить вывод средств, и это может занять больше времени, чем обычно». Казино не отреагировало на эту жалобу.

На счету игрока было $ 2,300, которые они решили снять. Казино попросило их прислать несколько документов, необходимых для подтверждения их аккаунта, и игрок сделал это сразу. С тех пор электронные письма, которые они отправляют, оказываются отклоненными каждый раз, когда они пытаются это сделать. С тех пор никакой дополнительной информации нет.

Игрок сделал депозит в размере € 200 и выиграл € 1000, все без бонуса. Когда они сделали запрос на снятие средств, их попросили отправить документы для проверки, которые были приняты и проверены. Но когда игрок попытался снова войти в свой аккаунт, он обнаружил, что он заблокирован, и по электронной почте узнал, что это было сделано по «какой-то причине». Они никогда не объясняли им это, и жалоба оставалась неразрешенной.

Игрок из Италии успешно завершил ролловер для спортивного бонуса после внесения депозита в размере €250 и верификации своего аккаунта. Однако его запрос на вывод средств был отменен из-за условий, касающихся вычетов бонуса, и, несмотря на подачу нового запроса, игрок столкнулся с задержками, превышающими изначально обещанные два-три дня для обработки. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение банковского перевода на свой выигрыш после задержки, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Румынии ждал верификации аккаунта с 20 сентября 2024 года, чтобы одобрить вывод 350 евро. Несмотря на многократные обращения в службу поддержки клиентов, игрок получил неоднозначные ответы, указывающие на задержки и отсутствие срочности. После обширного общения и повторных запросов вывод игрока был наконец обработан, хотя он решил закрыть свой аккаунт из-за плохого опыта обслуживания клиентов. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Канады имел полностью верифицированный аккаунт и запросил вывод средств за две недели до этого, который остался необработанным, несмотря на выполнение требования о переводе средств. Поддержка в чате не смогла предоставить временные рамки, что заставило его поверить, что казино намеренно удерживает его средства. Проблема была передана в команду по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что задержка была вызвана проблемами с поставщиком платежных услуг. Игрок успешно получил всю сумму после повторного запроса на вывод средств через криптовалюту. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Ирландии внес 1000 евро через USDT и после некоторого игрового процесса попытался вывести 1000 евро в USDT. Несмотря на ожидание вывода средств более 18 дней, он остался необработанным, и игрок усомнился в легитимности казино. Предыдущая документация для KYC была предоставлена, и несколько запросов на снятие средств на общую сумму около 2538 евро все еще находились на рассмотрении. Проблема была решена путем получения всех ожидающих вывода средств в рассрочку, причем последний платеж был подтвержден игроком. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Италии успешно внес депозит и использовал приветственный бонус для ставок на спорт на Betlivecasino.com. Он накопил выигрыш и попытался вывести деньги. Несмотря на наличие подтвержденной учетной записи и время обработки, указанное на сайте, его запрос оставался на рассмотрении почти две недели. Он несколько раз связывался с казино, но безрезультатно. После того, как вмешалась группа по рассмотрению жалоб и пригласила казино принять участие в процессе урегулирования, игрок сообщил, что его вывод средств наконец-то был обработан. Таким образом, проблема была успешно решена.