Обзор NationalBet Casino

Игрок из Германии столкнулся с проблемами, поскольку его запрос на самоисключение не был обработан, что позволило ему открыть счет и понести убытки. Несмотря на обращение в казино, он не получил ответа относительно необходимой проверки удостоверения личности и адреса для инициирования возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что игрок открыл счет и запросил самоисключение в тот же день, не дав казино достаточно времени для обработки запроса. Поскольку игрок сделал депозиты после запроса на самоисключение и из-за ранее установленной схемы злоупотребления политикой самоисключения, жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулся с многочисленными проблемами с казино, включая отклонение документов проверки, несмотря на ожидание вывода 1000 фунтов стерлингов. После продолжения игры документы были приняты как «единоразовые». Игрок заявил о нарушении условий относительно лимитов вывода и считал, что система помешала выигрышам, что привело к закрытию счета и блокировке средств. Группа по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, так как его аккаунт был заблокирован после запросов на верификацию, которые он не смог выполнить. Он не получил ответа от казино по этому вопросу. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями и запросила конкретную документацию, необходимую для верификации. Однако игрок не ответил на последующие запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия коммуникации.

Игрок из Греции не смог связаться с казино National Bet для получения помощи по своим проблемам. Игрок столкнулся с закрытием счета сразу после внесения депозита в размере €100, без возможности играть или выводить средства. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино согласилось повторно открыть счет игрока, предоставив доступ к балансу в размере €100 для игры, приостановив дальнейшие депозиты и отложив вывод средств на шесть месяцев, чтобы снизить риски, связанные с возможными возвратами платежей. Ситуация была разрешена к удовлетворению обеих вовлеченных сторон.

Игрок из Великобритании закрыл свой счет в Nationalbet 9/10/24 из-за проблем с азартными играми, оставив баланс в размере £94. Хотя вывод был обработан 15 октября после полной проверки, игрок не получил средства и был проигнорирован в своих многочисленных запросах на обновления. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений и доказательств относительно вывода, но не получила никакого сотрудничества, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная». Ситуация оставалась неудовлетворительной, и рейтинг казино мог быть затронут, чтобы побудить к ответу.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой внесения денег, так как средства были списаны с его банковского счета, но на его счете в казино еще не было кредита. Он также не получил никакого ответа от службы поддержки. Команда по жалобам предложила игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино было ограничено в своих возможностях помочь. После длительного периода без ответа от игрока жалоба была отклонена из-за недостаточности информации для продолжения.

Игрок из Великобритании не получил свой выигрыш в размере 2500 после многочисленных депозитов, и казино впоследствии закрыло свой сайт и электронные письма, оставив их без выплаты. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, запросив данные о прошлых выводах и проверку KYC, но игрок не ответил на эти запросы. В результате расследование не могло продолжаться, и жалоба была отклонена.