Обзор Slotgard Casino

Игрок из Огайо запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, задав игроку дополнительные вопросы, чтобы лучше понять ситуацию. Однако игрок не ответил в течение указанного времени. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Oldsports запросил снятие с него 2471 евро и отправил все документы, необходимые для проверки. Позже он получил электронное письмо с информацией о возврате выплаты обратно на свой счет. Когда он связался с представителем чата для объяснения, они сказали Oldsports, что он злоупотребил способом оплаты Neteller. Он сразу же попросил доказательства этого обвинения, но ему ничего не предоставили. Казино никогда не отвечало на жалобу, и оно остается нерешенным.

Катемак из Македонии хотела забрать свой выигрыш, но для этого ей нужно было внести депозит и отправить все документы для проверки. После того, как она это сделала, она получила электронное письмо о том, что ее учетная запись была закрыта из-за злоупотребления бонусными условиями. Позже она получила свои депозитные деньги в размере 25 евро на свой счет в Skrill и еще одно электронное письмо, в котором указывалось, что ее запрос на снятие средств в размере 225 евро был отменен, но она так и не изменила его. Катерина также снова связалась в чате и была проинформирована о том, что ее учетная запись была закрыта из-за мошенничества. Сначала ее обвинили в злоупотреблении бонусами, а затем в мошенничестве. Казино никогда не отвечало на жалобу, и оно остается нераскрытым без дополнительной информации.

Игрок из Буэнос-Айреса ждал вывода средств из Diamond Reels Casino в течение шести месяцев с марта 2024 года, несмотря на то, что у него был подтвержденный аккаунт. Они продолжали получать расплывчатые заверения о том, что платеж обрабатывается, но никаких конкретных обновлений предоставлено не было. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что общий запрос игрока на вывод средств в размере €3736 был обработан двумя транзакциями 15 и 16 октября 2024 года. Игрок подтвердил получение полной суммы, и жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Аргентины воспользовался бонусом Casino Guru и выполнил все требования. Однако казино отказалось выплатить его выигрыш, сославшись на многократное использование учетных записей и злоупотребление бонусами. Игрок оспорил эти обвинения, настаивая на том, что у него был только один аккаунт и он соблюдал все бонусные правила. В качестве доказательства он предоставил скриншоты. Затем казино запросило депозит для проверки пользователя. После того как игрок подчинился, казино выплатило ему выигрыш.

Игрок из Иллинойса столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша через биткойны из онлайн-казино. Несмотря на то, что казино выполнило необходимое 30-кратное прохождение, казино представило различные причины задержки, в том числе неисправность процессора биткойнов и проверку его счета финансовым отделом. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать две недели для процесса оплаты, игрок подтвердил получение платежа. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как решенную.