Здравствуйте, уважаемый игрок, и спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши акции и бонусы. Приносим извинения за неудобства с SMS-уведомлениями. Мы приняли к сведению ваш комментарий и в настоящее время работаем над решением, которое упростит управление уведомлениями для наших игроков. Ваш отзыв помогает нам улучшить наш сервис для вас. Спасибо!

Привет,

Спасибо, что поделились с нами своим подробным отзывом. Мы действительно ценим ваш вклад, поскольку он помогает нам улучшить наши услуги.

Что касается бонуса, наша система разработана таким образом, чтобы гарантировать, что бонусы применяются в соответствии с условиями, действующими на момент проведения акции. Хотя мы понимаем, что могут быть расхождения в ожиданиях по бонусам, мы постоянно работаем над повышением прозрачности и обеспечением того, чтобы этот процесс был максимально плавным для всех игроков.

Что касается ограничений по странам, мы придерживаемся строгих нормативных требований для разных регионов. Наша платформа работает в полном соответствии с этими правилами, и мы рекомендуем игрокам ознакомиться с положениями и условиями, чтобы убедиться, что они знают о любых региональных ограничениях.

Мы рады, что ваш вывод средств был успешно обработан, и ценим ваше понимание.

Мы всегда стремимся улучшить впечатления наших игроков и ценим ваш вклад.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Мы здесь, чтобы поддержать вас на каждом этапе пути!

С уважением,
Фэрспин!

Дорогой Хугберли,

Благодарим Вас за то, что поделились с нами своим подробным отзывом. Приносим извинения за неудобства и разочарования, которые вы испытали. Мы понимаем, насколько важно иметь плавный и прозрачный процесс.

Мы сожалеем, что процесс проверки и общение не оправдали ваших ожиданий. Безопасность наших игроков является главным приоритетом, поэтому мы всегда запрашиваем проверку. Однако мы понимаем, что это следует делать эффективно и не вызывая чрезмерного стресса.

Что касается ваших опасений по поводу вывода средств, мы уделяем приоритетное внимание эффективной обработке всех транзакций. Чтобы помочь вам в дальнейшем, пожалуйста, предоставьте нам данные своей учетной записи при первой же возможности. Это позволит нам тщательно расследовать любые задержки или проблемы и обеспечить быстрое их решение.

Вы можете написать нам прямо по адресу vip@fortuneplay.com

С наилучшими пожеланиями,
Команда Фортунаплей

Привет,

Спасибо за ваш комментарий. 🍀

Вы можете отказаться от подписки на уведомления, перейдя в раздел «Аккаунт» и сняв флажки «Уведомления» и «Информационная рассылка» в разделе профиля.