Обзор Khelraja Casino

Игрок из Индии внес 900 на депозит в Кхелрадже в январе 2024 года, и, несмотря на то, что прошло более 25 дней, депозит так и не был зачислен. Игрок попытался связаться со службой поддержки Khelraja, но не получил удовлетворительного ответа.

У игрока из Индии возникли трудности с пополнением счета в казино Khelraja. Несмотря на успешные транзакции на сумму 5 000 и 11 000 индийских рупий, средства не поступали на ее игровой счет более недели. Она выразила недовольство работой службы поддержки клиентов казино и обвинила компанию в мошенничестве. Мы рекомендовали ей связаться со своим платежным провайдером, чтобы разобраться в проблеме, поскольку казино могло иметь ограниченный контроль над процессом транзакции. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши последующие сообщения, мы не смогли продолжить расследование проблемы и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Индии был завсегдатаем казино Khelraja и выиграл 302 000. Однако когда он попытался забрать свой выигрыш, его запрос был отклонен из-за несоответствий в его документах. Несмотря на предоставление нескольких документов, удостоверяющих личность, казино конфисковало его выигрыш и оставило на его счете только последний депозит в размере 18 000 долларов. Затем казино закрыло его счет, заявив, что его документы были поддельными. Мы попытались урегулировать ситуацию, связавшись с казино, но не получили ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью.

У игрока из Индии возникла проблема с вводом денег через канал UPI 3, поскольку средства не отразились на его счете в казино. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, которое могло занять около месяца. Они также предложили ему воздержаться от внесения новых депозитов до тех пор, пока проблема не будет решена. Позже игрок подтвердил, что получил возмещение. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Индии сообщил, что дважды успешно вносил деньги, но казино подтвердило только одну транзакцию. Несмотря на его ежедневные попытки связаться с ними, казино не смогло предоставить удовлетворительного ответа или решения. Мы предложили игроку связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку казино обычно имеет ограниченный контроль над такими проблемами. Мы держали жалобу открытой в течение месяца, но из-за отсутствия ответа со стороны игрока мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Индии имел незавершенный депозит в размере 500 рупий в казино Khelraja и хотел получить информацию о том, когда он будет одобрен. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования, поскольку казино могло не контролировать транзакцию. Мы оставили жалобу открытой на месяц для получения обновлений, но игрок не ответил в установленный срок. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Индии внес депозит в размере 750 ₹ через канал UPI3 15 октября, и эта сумма была списана с его банковского счета, но не была зачислена на его счет в казино. В конце концов игрок подтвердил, что проблема с депозитом решена, и жалоба была отмечена в нашей системе как «решенная».

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда предложила вмешаться, если отзыв не будет получен в установленные сроки. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды жалоба не могла быть расследована и впоследствии была отклонена.

Игрок из Индии совершил транзакцию на сумму 501 рупию на свой кошелек казино KhelRaja, которая была одобрена, но не зачислена на его счет, несмотря на заверения казино о поддержке в чате. Утверждается, что банк подтвердил правильность проведения транзакции. Игрок перестал отвечать на наш вопрос, поэтому жалоба была отклонена.