Обзор Pit Bet Casino

Игрок из Соединенного Королевства сталкивается с постоянными отказами в выводе средств, несмотря на то, что его аккаунт полностью верифицирован, и не получает никаких сообщений о статусе своих запросов.

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе средств через две недели, поскольку казино настаивало на том, чтобы он отыграл бонусы, на которые он никогда не выбирал. Игнорируя свои электронные письма в течение семи дней, он выразил разочарование тем, что он воспринял как мошенничество, лишающее его доступа к его выигрышам. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но в конечном итоге определила, что жалоба не может быть расследована далее из-за отсутствия ответа со стороны игрока. Жалоба была отклонена, оставив игроку возможность возобновить ее в любое время.

Игрок из Великобритании не смог снять значительную сумму выигранных денег, так как его доступ к счету казино был заблокирован, и он не мог связаться с казино. Они ждали вывода в течение месяца и предупредили других. Команда по жалобам попыталась решить проблему, связавшись с казино для разъяснения процесса проверки KYC игрока и вывода средств. Однако из-за отсутствия ответа от казино жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Игрок из Великобритании ждала четыре недели проверки документов, чтобы вывести выигрыши из Pitbet, что она описала как мошенничество. Несмотря на ее попытки связаться с казино и даже закрыть свой счет, она не получила ответа, что привело к потере выигрыша на сумму £2000. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что документы игрока были одобрены, но поскольку на ее счете не осталось средств, жалоба была закрыта. Команда также посоветовала игроку рассмотреть другое казино из-за низкого индекса безопасности Pitbet.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе своего выигрыша после крупного выигрыша 22 декабря. После многочисленных запросов на проверку и статусов ожидания ее последний вывод в размере 500 фунтов стерлингов был отклонен, а служба поддержки клиентов дала неясные ответы, что привело ее к мысли, что казино обманывает игроков. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока на их запросы, что привело к отклонению дела. Игроку сообщили, что она может повторно подать жалобу в будущем, если решит возобновить общение.

Игрок из Великобритании неоднократно просила Pitbet.io закрыть ее аккаунт из-за ее проблем с азартными играми, умоляя по электронной почте и в чате в течение нескольких месяцев, но никаких действий не было предпринято. Она считала, что эта ситуация нарушает законы о соответствии азартным играм, и потребовала возврата ее депозитов, поскольку аккаунт должен был быть закрыт немедленно по ее запросу. Несмотря на усилия Группы по рассмотрению жалоб по оказанию помощи и сбору доказательств, игрок не ответила на запросы о предоставлении документации, что привело к отклонению ее жалобы.

Игрок из Греции не смог снять деньги, так как его счет еще не был проверен из-за счета за коммунальные услуги на греческом языке. Казино потребовало документ на английском языке, несмотря на то, что игрок объяснил, что официальные документы в Греции выдаются на греческом языке. После того, как игрок предоставил переведенный счет за коммунальные услуги, его счет был проверен, но у него возникли проблемы с выводом выигрыша, а казино в качестве причины указало использование бонусных денег. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино для разъяснений, но в конечном итоге закрыла жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия ответа от казино.

Игрок из Великобритании столкнулся с многочисленными отказами при попытке снять £800 после выполнения требований по отыгрышу бонуса. Несмотря на то, что она отыграла сумму в 30 раз больше, она не получила ответа на свои электронные письма и нашла в сети множество жалоб, предполагающих, что казино могло быть мошенничеством. Команда по рассмотрению жалоб не смогла помочь с проблемой, поскольку она касалась ставок на спорт, и жалоба была отклонена из-за недостаточного понимания сути вопроса.

Игрок из Великобритании не смог вывести выигрыши, так как все попытки были возвращены в течение последних двух недель, и он не получил ответа на свои электронные письма от службы поддержки. Команда по жалобам попыталась собрать больше информации о его проблемах с выводом средств и продлила время ответа для него. Однако из-за отсутствия коммуникации с его стороны жалоба не могла быть рассмотрена далее и поэтому была отклонена.

Игрок из Великобритании столкнулся с задержками в процессе проверки в новом казино, которые длились почти неделю. Он был обеспокоен тем, что эта задержка могла быть попыткой удержать его выигрыш. После проверки его документов у него возникли проблемы с выводом средств, которые впоследствии были заморожены, что привело к конфискации его баланса. Команда по рассмотрению жалоб предприняла несколько попыток привлечь казино для урегулирования; однако казино не отреагировало и работало без действующей лицензии. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная».