Pinball Slots Casino - Игрока попросили предоставить документы для дополнительной проверки.

Имя пользователя CR *** 21

Ранее регистрировался на этом сайте несколько месяцев назад, а теперь хочет, чтобы я снова отправил документы, чтобы вывести выигрыш

Мои реквизиты и банковские реквизиты не изменились

Имея такую же проблему с бинго luckywheel, снимите £ 47

Отправили обоим по электронной почте без ответа

Оба сайта - игровые сайты jumpman

Пожалуйста, вмешайтесь и решите

Пол с ***

Дорогая Cressy6964,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игроков разных документов в разное время. Нет ничего необычного в том, что казино требует дополнительной проверки личности.

Я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, и я бы порекомендовал вам полностью сотрудничать с казино, если вы хотите получить свой выигрыш. Пожалуйста, держите нас в курсе, если есть что-то новое.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Кресси6964,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.