Обзор 50 Crowns Casino

Игрок из Германии обвинил казино в отказе в аннулировании аккаунта, побуждении к продолжению игры, задержке вывода средств, а также в неспособности зачислить депозиты или вернуть средства. Мы изучили переписку игрока и пришли к выводу, что казино должно было принять меры для его защиты после того, как ему сообщили о проблемах с азартными играми. Игрок подтвердил получение возмещения в размере 150 евро за потерянные депозиты и решил навсегда прекратить играть в азартные игры. В результате жалоба была закрыта.

У игрока из Канады возникли проблемы с выводом выигрыша в размере 400 канадских долларов, который казино неоднократно отклоняло, несмотря на предыдущую успешную проверку и вывод средств. Игрок утверждал, что его заставили поставить часть своего выигрыша из-за неправильного понимания требований казино по ставкам. После серии обсуждений и обмена информацией казино признало жалобу игрока и пообещало решить проблему. Игрок выразил недовольство политикой казино, но согласился подчиниться. В конечном итоге жалоба была решена, и игроку посоветовали обращаться к нам, если у него возникнут дополнительные вопросы.

У ирландского игрока, имевшего подтвержденную учетную запись, возникли задержки в процессе вывода средств. Запрос игрока на вывод средств был несколько раз отклонен из-за проблем с проверкой. После переписки с командой по рассмотрению жалоб проблема в конечном итоге была решена. Затем игрок спросил, как отключить его учетную запись. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала игроку напрямую связаться с казино и запросить деактивацию учетной записи.

Игрок из Швейцарии недоволен своим игровым опытом, поскольку считает, что игры в казино сфальсифицированы. После того как мы запросили у игрока конкретную информацию, он сообщил нам, что его аккаунт заблокирован. После повторного запроса дополнительной информации игрок перестал отвечать. Поэтому жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

У австрийского игрока возникли проблемы с длительным процессом проверки и отменой вывода средств. После подачи жалобы игрок подтвердил, что процесс проверки завершен, но вывод средств все еще продолжается. Мы вмешались, установив таймер на дополнительные 7 дней, чтобы казино могло обработать платеж. По истечении установленного срока игрок подтвердил, что проблема решена. В результате жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок внесла деньги на ее счет, но внесенная сумма не была зачислена. Команда казино исследовала проблему. При содействии игрока потерянный депозит был обнаружен и в конце концов зачислен на счет игрока. Жалоба была закрыта с пометкой «Решено».

Игрок из Нидерландов ждал вывода средств четыре недели, а поддержка последние две недели сообщала, что средства уже в пути. Он обратился за помощью, чтобы решить проблему. Жалоба была передана в казино, которое в конечном итоге ускорило процесс выплаты после того, как игрок выразил разочарование и привлекло команду по рассмотрению жалоб. Спустя почти пять недель игрок получил свои средства и решил закрыть свой счет, подтвердив разрешение жалобы.

Игрок из Германии получил вывод, который не был обработан в течение четырех дней, несмотря на то, что он несколько раз обращался в чат и каждый раз получал один и тот же ответ. Средства оставались в статусе ожидания, что заставило игрока заподозрить, что казино было мошенничеством. Проблема была решена, когда игрок в конечном итоге получил свои выплаты после дальнейшего общения с командой по жалобам. Команда подтвердила решение и поблагодарила игрока за сотрудничество.