Обзор Foggybet Casino

Игрок из Канады получил длинное письмо от казино, в котором подробно описывались многочисленные нарушения положений и условий, что, по его мнению, было стратегией затянуть процесс разрешения. Игрок был особенно обеспокоен тем, что его оштрафовали за то, что он сделал только один депозит, чтобы получить максимальный бонус, доступный на его первый депозит. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что жалоба не может быть рассмотрена, поскольку она касается ставок на спорт, которые находятся вне их юрисдикции. Следовательно, жалоба была отклонена, и игроку было рекомендовано искать разрешение по другим каналам.

Игрок из Австрии, имевший подтвержденный аккаунт в казино FoggyBet, 7 марта 2024 года инициировал запрос на вывод средств на сумму 1000 евро. Несмотря на то, что изначально ему сказали, что это займет максимум 48 часов, игрок не смог получить свои средства без помощи отдела обслуживания клиентов казино. Казино отклонило вывод средств, сославшись на нарушение своих условий, связанное со злоупотреблением бонусами спортивных букмекерских контор. Игрок, который занимался исключительно ставками на спорт, отрицал какие-либо правонарушения. Мы связались с казино для получения дополнительной информации, но, к сожалению, нам пришлось отклонить жалобу из-за ограниченного контроля над вопросами, связанными со ставками на спорт.

У игрока из Финляндии возникли трудности с тем, что казино не выплатило его выигрыш. После того, как игрок пригрозил привлечь Casino Guru, казино решило проблему и выплатило ему выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Финляндии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена. Позже игрок подтвердил, что вывод средств был успешно обработан, поэтому мы пометили жалобу как решенную.

Игроку из Финляндии предстоит длительная проверка аккаунта около шести дней. Несмотря на отправку 13 документов, включая селфи с водительскими правами, пока не проверено. Игрок подтвердил, что проверка его аккаунта прошла успешно и его выигрыш был выплачен.

Игрок из Финляндии пытается снять 2000€, но столкнулся с задержками в процессе верификации. Несмотря на представление необходимых документов, документы, подтверждающие место жительства, не были приняты, и причина отказа не была указана. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.

Игрок из Украины столкнулся с задержкой в получении вывода в размере 79 евро на свой кошелек MiFinity, так как он находился в обработке в течение трех дней. Несмотря на обращение в службу поддержки клиентов, они продолжали получать тот же общий ответ относительно статуса вывода. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги поступили. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Швеции изначально не смог вывести свои средства из-за проблем с сертификатом. Несмотря на представление дополнительных сертификатов, в том числе сертификата Шведского налогового агентства, процесс проверки оказался безрезультатным. После того, как игрок предоставил все необходимые документы в правильном формате, включая pdf-файл с номером IBAN, Swift и номером счета, казино одобрило вывод средств. Следовательно, игрок получил свои средства, что решило вопрос.