Обзор Casino1 Club

Игрок пожаловался на то, что казино отменило свой выигрыш. Он просил выплатить € 500, но казино аннулировало его выигрыш и его запрос на снятие денег, применив правило максимальной ставки, и обвинил игрока в нарушении этого правила. Первоначальный депозит был возвращен игроку. Это казино принадлежит к группе, которая осознает несправедливость этого правила, но поскольку игрок принял условия до начала игры, в этом случае ничего нельзя сделать.

После того, как Марион ограничила свои депозиты до 20 евро в неделю, а затем выиграла более 800 евро, казино отклонило вывод средств, объяснив, что максимальный выигрыш составляет всего 5 раз от лимита депозита.

Клиент хотел снять свои выигрыши, но казино отклонило запрос, заявив, что клиент нарушил свои Условия и положения. Посредник отметил, что клиент, скорее всего, сломал срок в казино и что казино имеет право конфисковать выигрыши. Однако они также заявили, что этот термин может нарушить законы ЕС о потребительском праве. Кроме того, клиент из Великобритании и казино, не имевший лицензии UKGC, означал, что казино нарушит закон Великобритании, не сообщив об этом клиенту. Таким образом, жалоба была вынесена в пользу клиента.

Игрок из Италии просит закрыть свой аккаунт из-за проблемы с азартными играми. Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Даже если это было успешно решено в прошлом, игроку удалось снова открыть свой ранее закрытый счет. Наконец, мы получили подтверждение от игрока о том, что аккаунт был закрыт навсегда и проблема была решена.