Обзор Joe Fortune Casino

Игрок выиграл 4000 долларов в казино и попросил снять, но обнаружил, что их учетная запись была отключена. После того, как они связались с казино, им сказали, что это из-за самоотключения из других казино и что они вернут только свои депозиты. Игрок подтвердил, что они исключили себя из нескольких других казино, но им не понравилось, что они остановили его от игры только после того, как они выиграли. Никакого ответа от казино.

Долгоигравший игрок Майкл пытался обналичить свою победу. Через день после подачи его документов он получил электронное сообщение с сообщением о том, что его аккаунт был деактивирован. Ему сказали связаться с казино по телефону, которого он не смог сделать, потому что номер телефона, предоставленный ему, был неактивным. Он повторно представил документы без ответа от казино. Дополнительной информации по этому делу нет.

Акадия, игрок, говорит, что время вывода превысило его ожидания выше среднего времени, которое составляло от 5 до 10 дней. В этом отношении от казино не было никакой реакции. Он все еще ждет его суммы вывода.

Игрок из Грузии, который без проблем работал с Bovada.lv более 7 лет, обнаружил, что ее аккаунт заблокирован после попытки вывести 380 долларов. На ее счету все еще оставалось не менее 200 долларов, и она полагала, что это произошло после использования бонуса на депозит. Она добивалась повторной активации своего аккаунта и возврата средств. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, и учетная запись игрока была повторно активирована без объяснения причин, что позволило ей получить доступ к своим средствам. Проблема отмечена как решенная.

Игрок из Техаса изначально не смог вывести свой выигрыш в размере 1400 долларов США, поскольку ее учетная запись была деактивирована в целях проверки. Несмотря на то, что она предоставила необходимые документы, ей пришлось ждать ответа. После серии переписок с отделом рассмотрения жалоб проблема была наконец решена. Казино закрыло ее счет, но она смогла вывести свой выигрыш. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Калифорнии воспользовался бездепозитным бонусом на Bovada и выиграл 100 долларов. У нее возникли трудности с обновлением номера телефона, который казино потребовало для проверки. Даже после длительного сеанса поддержки в чате и двойной отправки запрошенных фотографий для удостоверения личности. Позже игрок подтвердил, что его счет в казино восстановлен и он смог вывести свои средства.

Игрок из Иллинойса столкнулся с задержками при выводе денег, поскольку его счет был заблокирован для проверки. Хотя он предоставил все запрошенные документы, прошло 13 дней с продолжающимися сообщениями о том, что его счет все еще находится на рассмотрении. Проблема была решена, когда казино снова включило его счет после проверки, которая была завершена после того, как игрок сообщил о срочности своей ситуации.

Аккаунт игрока из Теннесси был внезапно заблокирован по обвинению в «злоупотреблении бонусами» после того, как он выиграл 991 доллар. Он подозревал, что это была стратегия, позволяющая избежать выплаты выигрыша. Несмотря на его сотрудничество и предоставление всей необходимой информации и журналов связи, казино не отреагировало на наши попытки посредничества. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Жалоба изначально была помечена как «неразрешенная», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Однако после того, как игрок обратился в игорную организацию, они смогли забрать его выигрыш. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».