Обзор Casino 2020

Игрок из Великобритании внес средства на счет. Первая попытка была отклонена, а вторая успешной. Впоследствии игрок понял, что средства были вычтены дважды. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игроку из Соединенного Королевства было отказано в выводе средств, поскольку она внесла депозит через свой телефон и еще не оплатила счет за телефон в полном объеме. Позже, в силу определенных обстоятельств, казино решило выплатить игроку сумму в знак доброй воли. Жалоба была закрыта как «решенная» и помечена как «Щедрое казино».

У игрока из Великобритании возникли трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки. Позже проверка учетной записи игрока была завершена, и казино сообщило нам, что вывод средств игрока был успешно обработан. Жалоба закрыта как «решенная».

Игрок из Великобритании ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Великобритании возникли проблемы с выводом 20 фунтов стерлингов, которые он внес через телефонный счет. Несмотря на предоставление подтверждения внесения депозита, на момент подачи жалобы казино уже не отвечало более 30 дней. Служба поддержки казино сообщила ему, что им не удалось идентифицировать такой депозит. Позже представитель казино сообщил нам, что остаток средств, подлежащий обналичиванию, действительно имелся, но счет заявителя был закрыт. Поэтому казино пришлось вручную обрабатывать платеж. Спорные средства были успешно выплачены примерно через 2 недели после того, как игрок предоставил казино запрошенные реквизиты для оплаты. Жалоба решена.