Обзор Crypto-Games.io Casino

Игрок из Таиланда столкнулся с проблемами вывода средств после внесения депозита и игры без VPN. Несмотря на прохождение KYC и соблюдение всех правил, казино отклонило вывод 3100 долларов США, а общение со службой поддержки оказалось бесполезным и оскорбительным.

Игрок из Японии запросил вывод $822 и после многочисленных попыток связаться с казино через чат и электронную почту не получил ответа. Казино заявило, что вывод средств был недействителен из-за неправильного адреса криптовалюты, однако игрок ранее успешно использовал тот же адрес.

Игрок ZBUFFERLITE обратился в казино с просьбой закрыть его аккаунт из-за игровой зависимости. Казино не смогло это реализовать и, видимо, вместо этого предложило игроку подарок. Посредник постановил, что согласно доказательствам, предоставленным игроком, казино должно вернуть любые депозиты, внесенные после запроса об исключении. Казино не изменило своего решения, поэтому жалобу на них закрыли.

Онлайн-казино заблокировало аккаунт игрока из Индии за предполагаемое нарушение их условий. Однако казино не предоставило конкретных подробностей относительно условий, которые были нарушены. KYC не запрашивался, и бонусы не требовались. До закрытия счета также не было никакой связи. После дальнейшего расследования и общения с казино выяснилось, что игрока подозревают в партнерском мошенничестве. Казино предоставило доказательства, подтверждающие свои утверждения. Мы пришли к выводу, что казино действовало правильно и в соответствии со своими условиями. Жалоба была закрыта как необоснованная.

У игрока из США возникла проблема с казино Crypto Games по поводу вывода оставшегося баланса в размере 4000 долларов США. Он уже получил максимальную ежедневную выплату в размере 1000 долларов США и подал второй запрос на выплату без какого-либо ответа от казино. Игрок подтвердил, что его выигрыш был накоплен без активного бонуса и что он прошел проверку KYC. Мы пытались решить проблему, обращаясь в казино несколько раз, но не получили ответа. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино. После возобновления работы мы узнали, что игрок участвовал в мошеннических действиях, но дальнейших комментариев от него не получили. Поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из Индии возникла проблема при первой попытке вывода средств из онлайн-казино. Казино отклонило его вывод средств, и средства не были возвращены на его счет. Несмотря на попытку связаться с казино через службу поддержки, игрок не получил ответа. Наша команда несколько раз вмешивалась и связывалась с казино, но также не получила ответа. Жалоба была помечена как «нерешенная». Однако при повторном рассмотрении жалобы по запросу казино выяснилось, что игрок был замешан в схеме партнерского мошенничества. Казино предоставило доказательства в поддержку своего утверждения, что побудило нас отклонить жалобу.

Игрок из России боролся с игровой зависимостью и неоднократно подавал запросы на самоисключение, которые казино не удовлетворило. Игрок изначально подал жалобу не на то казино, но позже исправил эту ошибку. Несмотря на наши неоднократные попытки связаться с игроком и запросить необходимую документацию для продолжения расследования, игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.