Обзор Онлайн-Казино Frank

Игрок AlexVivaldi играл с бонусом и практически выполнил требования по отыгрышу. Когда они вернулись к игре в слот, их приветствовало сообщение «Недостаточно средств», и, проверив свой баланс, они поняли, что он сброшен на 0. При обращении в службу поддержки, чтобы узнать, что произошло, игроку сказали, что они отменили его сами, и бонус не будет возвращен. На эту жалобу от казино нет ответа.

Игрок alexw1ne заявил, что играл с бонусом, сделал 2 ставки, после чего сайт обновился. После этого баланс игрока был равен 0. Игроку сказали, что он получит объяснение, но они этого не сделали. Казино не ответило на эту жалобу.

Игрок Miserik неоднократно просил заблокировать его аккаунт, но ему говорили, что процесс займет 7 дней. Казино заявило, что им не сообщили о причине закрытия счета, но игрок утверждал, что они сказали казино, что это произошло из-за финансовых трудностей. Посредник утверждал, что казино следовало немедленно закрыть счет. В конце концов, счет был закрыт, но игрок чувствовал, что он сможет получить обратно депозиты, сделанные в течение 7-дневного периода. Казино отказалось, еще раз заявив, что им не известно о причинах блокировки аккаунта, и как только они узнали, казино быстро отреагировало. Дальнейшего ответа не последовало.

Игрок попросил казино получить самоисключение, и ему было приказано не входить в систему и не играть со своей учетной записи в течение семи дней. Около шести месяцев игрок попытался войти в эту учетную запись, чтобы узнать, что он может внести 250 долларов. Больше нет информации об этой жалобе, но она осталась неразрешенной.

Игрок стал постоянным и лояльным клиентом и никогда не испытывал проблем с казино, пока новый менеджер не заменил старый. Когда они потребовали изъятия в размере 10 483 евро, ему было отказано из-за вмешательства в программное обеспечение, которое строго запрещено правилами условий и условий казино Frank. Игрок настаивал на том, что они никогда не нарушали условий. Игрок выполнил все требования казино и передал удостоверение личности. Казино не предоставило никаких соответствующих доказательств, поэтому жалоба остается нерешенной. Игрок действительно связался с соответствующим регулирующим органом, как это было предложено в публичном сообщении Аскгаблера.

Игроку из Израиля обещан кэшбэк-бонус. К сожалению, сумма была ограничена. После принятия во внимание всех доказательств и заявления казино о том, что игроку будет выплачена оставшаяся сумма, жалоба была разрешена.

Игрок жалуется, что казино не добавило свой депозит на свой счет. Процессор платежей утверждает, что транзакция была принята, но средства не поступают на счет игрока в казино. Он ждет обратной связи от финансового отдела казино.

Игрок из Германии пытается пройти проверку KYC из-за пропущенного телефонного звонка из казино. Проблема была успешно решена, игроку был предоставлен еще один шанс подтвердить свою учетную запись, и проверка прошла успешно.

Игрокка из Болгарии столкнулась с трудностями при выводе выигрыша с mrbit.bg. Несмотря на предоставление всей запрошенной документации, ее аккаунт оставался под «проверкой безопасности» в течение пяти дней. В течение этого периода игроку не удалось инициировать вывод средств. После общения с казино ей предложили пройти видеоверификацию. После этого процесса она смогла запросить вывод средств. Позже игрок подтвердил, что проблема была успешно решена.

Счет игрока из Болгарии заблокировали после того, как она попыталась вывести депозит из онлайн-казино. Несмотря на то, что она была ранее проверена и получила выплату, ее попросили пройти дополнительную проверку личности. После того, как она выполнила эти требования, ее аккаунт остался заблокированным, и она не получила ответа от казино. Игрок сообщил, что служба поддержки клиентов казино не отвечает, и она не может с ними связаться. После периода разочарования и многочисленных попыток решить проблему игрок сообщил, что дело решено и деньги выплачены. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила решение и закрыла дело.

Игрок из Ирландии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Португалии внес средства на свой счет. Он потребовал бонус, но затем у него начались проблемы с сообщениями, в которых говорилось, что он из страны с ограниченным доступом. Игрок сообщил нам, что его проблема решена, поэтому мы закрыли жалобу.