Обзор Luckster Casino

Игрок из Великобритании внес в казино £1330, несмотря на то, что был зарегистрирован в GAMSTOP. Она считала, что у нее не должно было быть возможности открыть счет, и требовала возмещения. Игрок несколько раз обращался в казино, но не получил никакой информации о своем запросе на возврат денег, что усилило ее стресс как проблемного игрока. Мы посоветовали игроку напрямую связаться с GAMSTOP, поскольку они работают независимо и имеют свои собственные процедуры рассмотрения таких жалоб. Из-за нашей неспособности повлиять на процедуры GAMSTOP мы отклонили жалобу.

Игрок из Канады получил поощрительные бесплатные спины вместо 100% бонуса за депозит, как было заявлено. Игрок обратился в службу поддержки казино по этому поводу, но казино не пожелало исправить ситуацию и заявило, что игрок может получить необходимый бонус за свой следующий депозит. Мы закрыли жалобу как «Неразрешенную», поскольку казино не ответило на жалобу игрока. Мы повторно открыли эту жалобу в соответствии с запросом казино. Заинтересованным сторонам удалось достичь приемлемого решения. Жалоба была закрыта как «Решено» после того, как игрок выразил удовлетворение окончательным результатом.

Игрок из Великобритании должен предоставить подтверждение дохода, однако он не может предоставить точный документ, необходимый казино. Игроку нужно было подтвердить свою учетную запись и успешно вывести выигрыш.

Игрок из Финляндии запросил вывод средств за несколько недель до подачи этой жалобы. Казино утвердило его документы, но сначала отказало в выводе средств. Проблема решена, и игрок получил свой выигрыш.

Игрок из Великобритании должен предоставить подтверждение дохода, однако он не может предоставить точный документ, необходимый казино. Игроку нужно было подтвердить свою учетную запись и успешно вывести выигрыш.

Игрок из Канады запросил отказ почти за два месяца до подачи жалобы. Вывод не прошел из-за ошибки в предоставленных банковских реквизитах. Жалоба решена. Игрок запросил еще один вывод и подтвердил, что получил свой выигрыш.