Обзор Mount Gold Casino

У игрока из Швейцарии было активное самоисключение в сестринском казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что ему нельзя было разрешать вносить какие-либо средства на счет казино Amok. Игрок достиг ADR, их решение было в его пользу. Но, похоже, казино хранило молчание. Игрок связался с MGA, и лицензирующий орган принял решение в пользу игрока.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрокка из Швеции выиграла на Winzie бонус в размере 284,85 евро, но из-за технической ошибки ее выигрыш пропал. Она подтвердила выигрыш через историю игры и ежедневно связывалась с казино для решения проблемы, но получила только обещание ответить по электронной почте. Проблема была успешно решена, и игрок получил свои средства.

У игрока из Швеции возникла проблема с депозитом в размере 380 евро, который он внес прямым банковским переводом в Winsly. Несмотря на то, что он предоставил выписку по счету и неоднократно обращался к ним, он не получил ответа. Игрок заподозрил сбой в системе и выразил обеспокоенность по поводу задержки решения. Однако проблема была успешно решена, и игрок это подтвердил. В результате мы закрыли жалобу в нашей системе как «решенную».

Игрок из Швеции вывел 686 евро прямым банковским переводом SEPA на свой счет в Swedbank. Несмотря на то, что 5-дневный период ожидания прошел и казино предоставило подтверждение перевода средств, деньги так и не поступили. Банк подтвердил отсутствие поступления средств, а казино не ответило и не предоставило обновленную информацию по истечении восьми рабочих дней. Проблема была решена, когда игрок получил выплату. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Швеции возникла проблема с задержкой вывода 300 евро из казино Mad Rush. Несмотря на то, что ее документы были проверены и вывод средств был одобрен, процесс занял больше времени, чем ожидалось, что привело к разочарованию. Казино изначально отменило вывод средств без объяснения причин, после чего игроку пришлось заново инициировать процесс. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб и общения с казино проблема была решена, и игрок подтвердил получение своих средств.