Обзор Sportsbet.io Casino

Игрок из Алжира внес деньги в казино, но средства не появились на его счете. Он попытался внести депозит, используя сеть BEP20, которая, как позже подтвердило казино, не поддерживается, что привело к потере средств. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино решило зачислить средства на его счет в качестве разового жеста. Игрок подтвердил получение средств, и проблема была отмечена командой по рассмотрению жалоб как решенная.

Игрок из Польши навсегда закрыл свой аккаунт на Sportsbet.io после проверки, что привело к потере примерно 3 BTC выигрыша. Казино заявило, что закрытие произошло из-за двойных трат, но игрок это оспорил. После расследования было установлено, что достоверные доказательства связывают аккаунт игрока с другими через вывод средств на тот же криптоадрес, что вызывает опасения по поводу потенциальной мошеннической деятельности. Следовательно, жалоба была признана «необоснованной» и не была удовлетворена.

Игрок из Бразилии сделал депозит и выиграл значительную сумму на Sportsbet. После запроса на вывод BTC он обнаружил, что его запрос был отменен, и его неоднократно просили отправить документы. Несмотря на это, его проверка не увенчалась успехом, и он потребовал повторной активации учетной записи и доступа к своим средствам. Жалоба была отклонена как необоснованная, поскольку игрок нарушил условия двойной траты. Доказательства также подтвердили опасения по поводу проблем игрока с азартными играми. Было установлено, что казино действовало правильно в соответствии со своими условиями.

Игрок из Норвегии, бывший VIP на различных сайтах, выиграл в казино 0,56 BTC. После того, как он снял 10 тысяч долларов, его счет был закрыт, а задолженность по-прежнему составляла 25 тысяч долларов. Игрок отрицал какие-либо правонарушения и запросил у казино доказательства закрытия. Игрок подтвердил, что зарегистрировал свою учетную запись в конце января, подтвердил свою учетную запись и играл как в спортивные игры, так и в игры казино. Однако после крупного выигрыша на ставках на спорт его счет был закрыт. Мы не смогли помочь игроку, поскольку его проблема касалась ставок на спорт — области, в которой у нас не было необходимого опыта. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Японии пожаловался на задержку вывода средств из-за ожидания на четыре дня сверх заявленного казино срока в два с половиной дня. Проведя проверку, мы обнаружили, что такие задержки могут быть обычным явлением из-за таких факторов, как незавершенная проверка KYC или большой объем запросов на снятие средств. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Поскольку игрок не ответил на наши сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование, что привело к отклонению жалобы.

У игрока из Японии возникли проблемы с выводом выигрыша в казино Sportsbet. Несмотря на успешное прохождение двух проверок аккаунта, ее запросы на вывод средств не были обработаны. Казино спросило ее о других учетных записях на своей платформе, на что она ответила отрицательно, заявив, что у нее только одна учетная запись. Игрок заявил, что Sportsbet намеренно задерживает выплату. Мы обратились к игроку за дополнительной информацией, но из-за отсутствия от нее ответа мы не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения. Поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из Болгарии якобы конфисковали выигрыш в лайв-рулетке. После того, как нам были предоставлены достаточные доказательства, выяснилось, что игрок либо состоит в сговоре/организованной группе, либо играет с нескольких счетов в казино, при этом значительные выигрыши, полученные всеми связанными счетами, были получены от ставок на спорт с использованием запрещенного стратегию и/или обход лимитов казино, установленных на этих счетах. Поэтому мы принимаем решение казино закрыть все подключенные аккаунты и конфисковать их выигрыши. Считаем жалобу необоснованной.

У игрока из Бразилии был закрыт счет, а выигрыши конфискованы из-за многократного учета. В итоге мы отклонили жалобу, потому что казино представило соответствующие доказательства, подтверждающие его претензии.