Обзор Masked Singer UK Games Casino

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

18 июня игроку из Германии было одобрено снятие 462,60 евро, но средства не поступили, несмотря на несколько обращений в службу поддержки. В казино заявили, что деньги были отправлены, и посоветовали обратиться в банк, но вопрос остался нерешенным. Мы посоветовали игроку подождать 14 дней и продлили таймер на 7 дней. Позже игрок подтвердил, что казино выплатило выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Германии внес в казино 50 евро, но средства не поступили на ее счет. Мы рекомендовали ей связаться со своим платежным провайдером для дальнейшего расследования. Позже футболистка подтвердила, что средства были зачислены на ее счет. Жалоба отмечена как решенная.

Игрок из Канады выиграл $83, но казино запросило проверку, а затем запретило вывод средств. Несмотря на то, что более 10 дней назад были отправлены выписки по банковскому счету, изображения дебетовой карты и водительские права, процесс проверки остался незавершенным. Проблема была решена после того, как игрок прояснила путаницу относительно своей дебетовой карты и требований казино. Команда по рассмотрению жалоб способствовала общению с казино, что привело к успешному разрешению проблем игрока. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игроку из Манитобы не удалось вывести 200 долларов через Interac с PlayOjo, поскольку на странице вывода не появился значок. Попытки внести депозит были встречены сообщением Gateway Timeout. Несмотря на многочисленные контакты с PlayOjo, проблема осталась нерешенной. Мы связались с казино и выяснили, что игрокка может вывести свой выигрыш банковским переводом. После нескольких сообщений игрок подтвердил, что получил свои 200 долларов банковским переводом. Затем мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Кении четыре недели пытался вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Несмотря на то, что он уже подтвердил свою учетную запись и ранее имел успешный вывод средств, казино неоднократно запрашивало загрузку выписки по счету. Игрок несколько раз загрузил этот документ, но так и не смог вывести свои средства. После того, как мы связались с казино для выяснения ситуации, представитель казино сообщил нам, что выигрыш игроку был выплачен банковским переводом. Игрок подтвердил получение платежа, тем самым разрешив вопрос.

Игрок из Кении ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала проявить терпение и объяснила обычный процесс вывода средств, игрок подтвердил, что получил свой выигрыш. В результате мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Игрок из Дании внес деньги в Casino Guru, но не получил обещанных 100 фриспинов. Несмотря на обращение в казино через чат, игрок не получил ответа. После того, как игрок подал жалобу, он подтвердил, что пытался активировать бесплатные вращения только один раз, а также обращался в службу поддержки по электронной почте. В конце концов, проблема была решена, поскольку игрок получил свои 100 бесплатных вращений, и казино ответило ему в чате. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Тюрингии возникли трудности с выводом средств из онлайн-казино. После обсуждения его проблемы с командой по рассмотрению жалоб выяснилось, что в прошлом игрок не производил никаких успешных выводов средств, и не было подтверждено, прошел ли он проверку KYC или накопил ли он свой выигрыш с активным бонусом. Однако позже игрок сообщил, что его деньги были выплачены. Группа по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную.

Игрок из Ирландии один раз подтвердила свою учетную запись, и ей было предложено пройти процедуру еще раз, что привело к задержке ее вывода. Команда по рассмотрению жалоб объяснила важность процесса KYC и стандартной процедуры ежегодной повторной проверки личности. Позже игрок сообщила, что ее аккаунт полностью подтвержден. Однако без прямого подтверждения от игрока о решении вопроса мы были вынуждены отклонить жалобу. После повторного открытия жалобы по запросу игрока игрок подтвердил, что проблема решена, и жалоба была закрыта как «решенная».

Игрок из Онтарио запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Дании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Канады запросил снятие средств. К сожалению, это ожидалось из-за продолжающейся проверки. После успешной проверки игрок получил свой выигрыш, но банк взял комиссию за вывод средств. Поскольку расследовать нечего, мы считаем это дело раскрытым.

Игрок из Финляндии отправил документы, удостоверяющие личность, запрошенные казино. Хотя казино заявляет, что процедура проверки занимает до 12 часов, игрок ждал проверки своей документации более 36 часов. Наконец-то проверка была завершена, но игрок остался недоволен своим опытом, поэтому решил больше не играть в казино.

Игрок из Германии остался недоволен процессом верификации в казино. Они не получали никакого ответа на электронные письма, отправленные в казино. Позже игроку посоветовали отправить электронное письмо с запрошенной информацией на другой адрес электронной почты. Игрок успешно прошел верификацию и позже получил свой выигрыш. Жалоба была закрыта с пометкой «Решено».

Игрок из Германии был разочарован Bacanaplay, так как он достиг лимита депозита у нескольких провайдеров. После того, как он решил закрыть свой счет и запросить возврат, он столкнулся со значительными трудностями при обращении в службу поддержки клиентов и не смог ни с кем связаться. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое подтвердило, что счет игрока был закрыт, но не смогло помочь с возвратом €190. Игроку посоветовали обратиться напрямую в орган LUGAS для получения дальнейшей помощи, и жалоба была впоследствии закрыта без предоставления казино решения.

Игрок из Германии внес в казино 38 евро и получил 100% бонус. Однако он не может играть, так как слоты не открываются. Он ждал обслуживания клиентов пять часов, но они так и не пришли. Несмотря на отправку нескольких электронных писем, он не получил ответа.

Игрок из Бразилии выиграл фриспины, но не смог ими воспользоваться, так как игра была закрыта. В настоящее время она также испытывает трудности со входом в свою учетную запись. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с задержкой или необработанным выводом средств из казино. Игрок изначально сообщил об обработанном выводе, который не был получен, и после общения с казино выяснилось, что средства были возвращены из-за ограничений банка. Игрок подал новый запрос на вывод средств, который был успешно обработан, и выигрыши были зачислены на его банковский счет. Жалоба была отмечена как решенная командой по жалобам после подтверждения успешной транзакции.

Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы. Позже игрок сообщил нам, что вывод был успешно обработан, поэтому мы отметили жалобу как решенную.