Обзор 32Red Casino

Игрок из Великобритании обнаружил, что его аккаунт в казино 32red заблокирован после обновления, несмотря на отсутствие проблем и наличие подтвержденного аккаунта. Он не смог вернуть свой баланс в размере 130 фунтов стерлингов и не получил решения после 7 дней общения со службой поддержки клиентов. Проблема была решена после того, как ему удалось поговорить с оператором службы поддержки клиентов, который сообщил ему, что проблемы были вызваны технической проблемой, затронувшей нескольких игроков. После этого взаимодействия игрок успешно завершил вывод средств.

Игрок из Великобритании столкнулся с приостановкой действия счета и конфискацией средств после использования карты для пополнения и снятия, которая ранее была принята. Несмотря на то, что ранее она успешно использовала ту же карту, казино заявило, что она ей не принадлежит. Команда по рассмотрению жалоб попыталась решить проблему, связавшись с казино для разъяснений по поводу отклонения карты и закрытия счета, но не получила ответа. В результате жалоба была помечена как «неразрешенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в eCOGRA и Комиссию по азартным играм Великобритании для дальнейших действий.

Игрок из Великобритании рассказал о сложной проблеме, связанной с предполагаемой переплатой в размере 2000 фунтов стерлингов из-за технического сбоя во время победы на турнире в прошлом году. Казино потребовало вернуть деньги, неоднократно связываясь с игроком. Казино также отклонило недавний запрос на вывод средств на сумму 180 фунтов стерлингов, ссылаясь на непогашенный долг. Несмотря на неоднократные попытки связаться с казино, ответа получено не было. Таким образом, жалоба была помечена как «нерешенная» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

У игрока из Испании возникли трудности с пополнением счета в онлайн-казино. Однако из-за того, что она не ответила на наши запросы о дополнительной информации, мы не смогли продолжить расследование этого вопроса. Поэтому жалоба была отклонена.

У игрока из Португалии аккаунт был заблокирован, несмотря на то, что он предоставил необходимую информацию в режиме видеоконференции. Он не был уверен, какие шаги предпринять дальше. Игрок предоставил необходимые документы для проверки, однако аккаунт остался временно замороженным. Группа по рассмотрению жалоб попыталась связаться с казино за разъяснениями, но не получила ответа. Несмотря на увеличение времени ответа, казино так и не ответило. В результате жалоба была закрыта как «неразрешенная». Игроку было рекомендовано связаться с казино или его официальной службой ADR для получения дополнительной помощи.

У игрока возникли проблемы с 32Red Casino, когда он внес депозит и использовал учетную запись своего друга. Жалоба была закрыта, так как игрок ожидает решения регулятора. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.