Обзор Онлайн-Казино bwin

Игрок «GOLDPRINZZ» пытался внести депозит, используя метод Skrill, но, несмотря на то, что он отображался как обработанный в его аккаунте Skrill, деньги так и не были зачислены на баланс казино. Ответа на эту жалобу не последовало.

Игрок из Болгарии испытывает некоторые проблемы с несанкционированными депозитами. Она утверждает, что казино крадет ее деньги, но у нее нет там счета. Кто-то, вероятно, неправильно использовал данные ее кредитной карты, чтобы играть там, однако в этой ситуации мы не могли помочь, и достаточно веских доказательств, подтверждающих это дело, не было.

Игрок хотел снять свой выигрыш, но возможность сделать вывод была заблокирована. Казино сообщило им, что они должны связаться со службой поддержки, но каждый раз, когда они пытались это сделать, они не могли дозвониться. Никакой дополнительной информации предоставлено не было, и жалоба осталась неразрешенной.

Игрок выиграл 30 000 долларов, и когда он попросил уйти, казино не позволило ему снять свой выигрыш и приостановить его счет. Он подождал 7 дней для объяснения и узнал, что его банк вернул платеж. Казино утверждало, что именно он, игрок, сказал банку об отклонении платежа. Они попросили его предоставить доказательство, так он и сделал. Он попросил банк предоставить пробное письмо и отправил его в казино. Казино все еще готово принять решение, и в этом случае нет никаких дальнейших изменений.

Игрок получил бонусный раунд в слот-игре, и он застыл, заблокировал равновесие и не работал до следующего дня. Когда он получил свои средства обратно, он снова попробовал один и тот же слот, и снова произошло то же самое. Поддержка клиентов не предоставила игроку никакой информации о том, почему это произошло, и потребовалось много времени, чтобы вернуть ему баланс игрока, что является неопределенным, поскольку дело не было разрешено.

У игрока был лимит депозита в размере 50 фунтов стерлингов. Позже он отправил запрос на повышение лимита. Согласно условиям казино ответ будет дан в течение 7 дней. Однако игрок, не дождавшись истечения 7 дней, внес в общей сложности 5700 фунтов стерлингов, вывел 223 фунтов стерлингов, а затем исключил себя из казино. После этого случая казино снизило время ожидания до 24 часов. Игрок хочет вернуть все свои потерянные деньги, но казино не отвечает. Дело остается нерешенным.

Игрок из Бразилии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Группа по рассмотрению жалоб посоветовала ему подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку для полной обработки вывода средств обычно требуется некоторое время. Эта задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Однако игрок сообщил, что казино решило его проблему, выразив удовлетворение решением. Затем группа по рассмотрению жалоб пометила жалобу как «решенную».

Игрок из Италии расстроен, потому что казино утверждает, что депозит не был получен банковским переводом, несмотря на то, что он был сделан через мгновенный сервис. Игрок считает, что казино оправдывается. Игрок сообщил нам, что проблема решена.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

У игрока из Италии произошел технический сбой. После размещения ставки она не была подтверждена из-за ограничения максимальной ставки, однако деньги не были возвращены. Жалоба игрока успешно разрешена.

У игрока из Италии произошел технический сбой. После размещения ставки сессия недействительна, однако деньги по ставке игроку не возвращены. Позже игрок подтвердил, что его ставка была успешно возвращена, поэтому мы отметили эту жалобу как разрешенную.