Обзор Las Americas Casino

Игрок из Германии запросил вывод средств более чем за 2 недели до подачи этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш. Поскольку игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из России запросил вывод средств за два дня до подачи этой жалобы. После того, как жалоба была открыта, игрок получил два из трех изъятий. Таким образом, спорная сумма была уменьшена до 500$. Однако попытки связаться с казино не увенчались успехом, и жалоба была закрыта как нерешенная.

Игрок из Новой Шотландии обнаружил, что его аккаунт деактивирован, хотя он этого не запрашивал. Несмотря на попытки решить проблему через чат и электронную почту, он не получил ответов и не смог получить доступ к значительной сумме средств на своем счете или снять ее. Его жалоба была рассмотрена командой по рассмотрению жалоб, и было подтверждено, что его средства были возвращены. Представитель казино заявил, что казино оставляет за собой право отказать в обслуживании, что привело к выводу, что на тот момент дальнейшая помощь не требовалась. Дело было отмечено как решенное.

У игрока из Японии возникли проблемы с получением вывода в размере 2000 евро, несмотря на то, что был получен второй вывод на сумму 874,6 евро. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что задержки вывода средств могли быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Они предложили игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако позже игрок подтвердил, что платеж был получен и проблема решена. В результате группа по рассмотрению жалоб закрыла жалобу как «решенную».