Обзор Lucky Spins Casino

Игрок из Японии запросил вывод $300 8 сентября через Vega Wallet, но средства не поступили. Несмотря на многократные обращения в службу поддержки, он продолжал получать тот же ответ о том, что запрос находится в ожидании без каких-либо обновлений. Через две недели он подтвердил, что $295 поступило, но $5 были вычтены без объяснений. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Индии зарегистрировался в Casino Days, внес средства и накопил выигрыши. Когда он попытался вывести средства, он столкнулся с задержками в процессе проверки, несмотря на то, что он несколько раз отправлял все запрошенные документы. После некоторых попыток его аккаунт был проверен, но вскоре после этого он был заблокирован без объяснения причин. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино за разъяснениями, но не получила ответа. Жалоба была отмечена как неразрешенная из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино, и игроку посоветовали рассмотреть возможность подачи жалобы в лицензирующий орган. Позднее дело было возобновлено, и в конечном итоге проблема игрока была решена после того, как казино подтвердило наличие проблем безопасности в отношении потенциальной мошеннической деятельности. После надлежащей проверки аккаунт игрока был возобновлен, и дело было отмечено как разрешенное.

Казино заблокировало счет игрока из Индии после того, как он попытался вывести 35 000 индийских рупий после депозита в размере 32 000 индийских рупий. Казино обвинило игрока в мошенничестве, но тот отрицал это и потребовал доказательств. Игрок играл на свои реальные деньги и не знал о требованиях казино по ставке 1x на депозиты на реальные деньги. Несмотря на неоднократные попытки игрока связаться с казино, ответа не последовало. Мы посоветовали игроку подать жалобу в Curaçao Antillephone NV. После дальнейшего расследования казино признало, что по ошибке заблокировало аккаунт игрока, и восстановило его, вернув все конфискованные средства. Игрок подтвердил, что он успешно получил вывод средств и его учетная запись работает нормально. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную».

Игрок из Индии запросил вывод 40 000₹ 10.04.2023. Казино отметило это как «завершено», но средства не отправило. Игрок, не заметив отсутствия средств на своем банковском счете, запросил подтверждение в казино, но получил отказ, а его запросы были встречены грубостью. Жалоба игрока была успешно решена.

Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок внес деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Игрок предоставил подтверждение из своего банка, что деньги достигли места назначения, но казино заявило, что сумма так и не была выплачена. Казино зачислило на счет игрока сумму депозита в качестве бонуса, что, по мнению игрока, было удовлетворительным решением проблемы.

Игрок из Германии запросил самоисключение. К сожалению, запрос был проигнорирован, и на следующий день учетная запись была повторно активирована. Сначала казино решило не возвращать игроку его депозит, но в конце концов пересмотрело свое решение и полностью вернуло ему деньги.

Игрок из Индии внес 2000 рупий в казино BigBoost с помощью GPay 19 июля 2024 года, однако сумма не была зачислена на его счет более чем через 24 часа. Несмотря на многочисленные электронные письма и обращения в чат, служба поддержки BigBoost не ответила. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером. Позже казино запросило детали транзакции, и игрок предоставил необходимые доказательства. В конце концов, после настойчивых проверок игрок получил зачисленную сумму. Жалоба отмечена как решенная.

Индийский игрок заявил, что, несмотря на выигрыш ставки, выигрыш не был добавлен на его счет. Казино якобы отклонило ставку, хотя она была принята и зафиксирована в истории игрока. Игрок связался с казино и провайдером игр по поводу этой проблемы. После расследования казино добавило сумму выигрыша на счет игрока. Жалоба была решена и закрыта.