Держитесь подальше от этого казино любой ценой.
Я зарегистрировался в Wildfortune некоторое время назад и время от времени играл, но до недавнего времени крупные выигрыши от меня ускользали...
Я действительно одержал значительную победу в казино; однако, к сожалению, я не завершил процесс проверки, пока не решил вывести свой выигрыш. Это привело к тому, что они постоянно воздвигали барьеры и продлевали процесс проверки на 8 дней, что, как я подозреваю, было уловкой в надежде, что я разозлюсь и уйду. Они добились этого посредством невероятно утомительного процесса «проверки». Я отправлял документы, затем вступал в чат с просьбой об их проверке, но получал стандартный ответ: «Наша команда KYC рассмотрит ваши документы в течение следующих 24 часов». После того, как команда рассмотрела документ, они отклонили его БЕЗ объяснения конкретных причин, просто ссылаясь на общие требования, перечисленные на их веб-сайте. Затем я повторял процесс: загружал документ, ждал еще 24 часа, но его снова отклоняли. В конце концов, меня проверили, но это привело лишь к дальнейшему разочарованию из-за обманного и неэффективного процесса, когда я пытался выполнить свои запросы на вывод средств. И еще хуже – группа по рассмотрению вывода средств не работает и по выходным...
На их странице вывода средств есть надпись «Мгновенный, комиссия 0,00 Au $, мин. 15 Au $, макс. 6000 Au $» в разделе, где вы вводите сумму вывода. Тем не менее, мне потребовалось еще 5 дней и несколько отказов, чтобы наконец понять, что максимальная сумма запроса на самом деле составляет 1500 долларов. Более того, я решил поставить в очередь два запроса на сумму 1500 долларов, понимая, что они, вероятно, налагают ограничение в один запрос в день, и надеясь, что хотя бы один будет одобрен, а другой останется в ожидании в течение 48 часов. Но, что им было удобно, они решили отменить оба запроса.
Это лишь поверхностное представление о том, насколько сомнительна игра Wildfortune; это был абсолютный кошмар. Ситуация усугубляется тем, что я играл достаточно, чтобы получить статус VIP-члена, прежде чем пытаться пройти верификацию и выйти. Благодаря этому я получил «менеджера по работе с клиентами», который не оказал абсолютно никакой помощи в ускорении процесса. На самом деле их советы были не чем иным, как пустыми обещаниями вроде: «Свяжитесь со мной, когда отправите запрос на вывод средств, и я гарантирую, что команда рассмотрит его в течение 1 часа» — полная чушь.
НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ В ЭТОМ КАЗИНО.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
