Обзор Goldhorns Casino

Игрок из Германии запросил вывод средств и предоставил необходимые документы, но процесс еще не завершен. Команда по рассмотрению жалоб посоветовала игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Игрок согласился подождать и позже подтвердил, что казино выплатило всю сумму. Проблема была успешно решена, и жалоба была закрыта.

Игрок из Германии запросил вывод средств, который был немедленно подтвержден, но еще не переведен. Служба поддержки предполагает, что это может быть проблема с платежным провайдером. Пока мы пытались связаться с казино, игрок сообщил нам, что его деньги были возвращены на баланс, поскольку произошла ошибка со стороны платежного процессора. Игрок запросил новый вывод средств и на этот раз получил выигрыш через несколько дней. Таким образом, жалоба была закрыта как решенная.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Хорватии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за ограниченной доступности способов оплаты. Казино удалось обработать транзакцию через Neteller, и игрок подтвердил, что получил всю сумму.

У игрока из Нидерландов возникли некоторые проблемы из-за продолжающейся проверки. Между тем, примерно через неделю после того, как мы пригласили казино в открытую ветку, игрок подтвердил, что он получил первый платеж и что выплаты продолжаются в соответствии с Правилами и условиями казино. Считаем жалобу разрешенной.

Игрок из Австрии столкнулся с проблемами при внесении депозита через EPS, где произошла ошибка, в результате которой 250€ были списаны с его счета, но не получены казино. Несмотря на ожидание более недели и указание подождать пять рабочих дней, обновления или возврата средств так и не произошло. После уведомления казино о намерении сообщить о проблеме в Casino Guru игрок немедленно получил кредит в размере 250€. Жалоба была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Великобритании ждал вывода в размере €500, первоначально сделанного 16 ноября, который еще не был обработан, как было обещано. После отмены первого вывода для размещения еще одной ставки второй вывод, сделанный 25 ноября, также не был обработан в ожидаемые сроки. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение €1500 от казино, хотя €940 оставались в ожидании. Команда по рассмотрению жалоб отметила дело как решенное после подтверждения игрока.

Игрок из Греции получил запрос на вывод средств, связанный с футболом от 23 сентября, который не был обработан, превысив заявленные сроки в 3 рабочих дня. В ответах службы поддержки клиентов указывались технические проблемы. Жалоба была решена, поскольку игрок подтвердил успешный вывод средств через наш форум.

Игрок из Греции имел ожидающий запрос на вывод средств в течение недели. Проблема была решена после того, как игрок настоял на обращении в казино, что привело к обработке его запроса на вывод средств 05/09/24. Жалоба была отмечена как «решенная» после того, как и казино, и игрок подтвердили, что вывод средств был успешным.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами с запросом на вывод средств и сбоем в работе игры. После отключения во время бонусного раунда в Starlight Princess он не получил ответа на свой запрос на расследование. Кроме того, его недавний запрос на вывод средств все еще обрабатывался и был отменен без его согласия, что привело к дальнейшим задержкам. Проблема была решена, когда средства игрока были успешно переведены на его счет, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Греции столкнулся с проблемой с ожидающим запроса на вывод средств, который остался необработанным в течение пяти дней, не получив четких ответов, несмотря на то, что ему сказали, что это приоритет. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что вывод средств был завершен в течение семи рабочих дней. Мы отметили проблему как решенную.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода 500 евро из онлайн-казино, несмотря на то, что в условиях указано максимальное время завершения в 3 дня. Казино заявило, что дополнительная проверка не требуется, но не назвало четкой причины задержки. Игрок не смог получить удовлетворительного ответа и в конечном итоге перестал получать ответы по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок сообщил об этом в группу по рассмотрению жалоб, что побудило казино обработать вывод средств. Мы отметили жалобу как решенную.

У игрока из Германии произошла чрезмерная задержка с выводом 1000 евро, запрошенным 3 апреля. Казино настаивало на необходимости проверки документов для подтверждения аккаунта Mifinity, несмотря на заявление игрока о том, что все необходимые документы были загружены и проверены. Представитель казино позже уточнил, что задержка произошла из-за неправильных скриншотов, предоставленных игроком. После загрузки правильных документов вывод был обработан, и средства были зачислены на счет игрока. Игрок подтвердил получение средств, и команда по рассмотрению жалоб отметила проблему как решенную.

Игрок из Австралии с верифицированным аккаунтом ждет вывода 5mBTC из казино Dama NV, который ожидает уже более 5 часов. Игрок утверждает, что отмена вывода средств все еще возможна. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Германии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Группа по рассмотрению жалоб объяснила, что задержки вывода средств могут быть обычным явлением и могут быть вызваны такими причинами, как незавершенная проверка KYC или большой объем запросов на снятие средств. Они посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Позже игрок подтвердил получение выплаты, но выразил недовольство временем обработки. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила решение проблемы и отметила жалобу как решенную.

Игрок из Нижней Саксонии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Польши ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.